Il settore automobilistico, si sa, non naviga in buone acque. Il 2020 è stato anzi un annus horribilis per questo comparto, con le vendite diminuite in modo drastico. Se infatti il 2019 aveva fatto segnare un lievissimo aumento rispetto al 2018, nel 2020, con la pandemia sanitaria, i numeri sono colati a picco: in quei 12 mesi le vendite in Italia si sono fermate intorno alla cifra 1.400.000, numeri che non si vedevano dagli anni Settanta del secolo scorso. Si parla dunque di un mercato in crisi.
Ma attenzione: va detto che, guardando ai concessionari, ormai da anni ci sono problemi concreti nell’incrementare i guadagni. Non è un caso se, da tempo, è diventato particolarmente difficile acquistare un’automobile nel modo classico, pagando immediatamente l’intero importo: i venditori spingono infatti per l’acquisto mediante finanziamento, il quale può però nascondere delle criticità notevoli per l’acquirente. Per quale motivo quindi i concessionari continuano a spingere verso le vendite d’auto mediante finanziamento? Semplice: questa modalità di vendita garantisce alle concessionarie un maggiore margine di guadagno. Va anche sottolineato che la vendita mediante finanziamento porta con sé anche un pacchetto di garanzie accessorie. Tra queste figura spesso anche la polizza auto, e qui le strategie per convincere il consumatore ad acquistare direttamente in concessionaria anche l’assicurazione auto si sprecano: all’acquirente viene detto che in questo modo il primo anno di assicurazione è gratuito, che aggiungendo la polizza auto il tasso mensile sarà minore, facendo di fatto capire che la stipula della polizza auto con la concessionaria è praticamente obbligatoria.
Le Strategie di Vendita delle Concessionarie per le Polizze Assicurative
Le concessionarie automobilistiche operano in un mercato complesso, dove la redditività è diventata una sfida costante. Di fronte a una contrazione delle vendite, come quella registrata in modo particolarmente marcato nel 2020, i concessionari cercano attivamente nuove vie per incrementare i propri margini di guadagno. Una delle strategie più diffuse è quella di promuovere l'acquisto di veicoli tramite finanziamento. Questa modalità, sebbene possa apparire vantaggiosa per il cliente, è spesso incentivata dalle concessionarie perché garantisce loro un profitto superiore rispetto alla vendita in contanti.
Il finanziamento, infatti, non è l'unica componente finanziaria proposta. Spesso, esso viene associato a un pacchetto di "garanzie accessorie" che possono includere la polizza assicurativa per il nuovo veicolo. Le tattiche persuasive utilizzate in questo contesto sono variegate. Ai potenziali acquirenti viene frequentemente prospettato un primo anno di assicurazione "gratuito" o uno sconto sul tasso mensile del finanziamento qualora scelgano di stipulare la polizza direttamente con la concessionaria o con le compagnie partner convenzionate. Queste offerte sono spesso presentate in modo da far percepire l'adesione alla polizza come una scelta quasi obbligata o comunque altamente vantaggiosa, quasi un prerequisito per ottenere le migliori condizioni di acquisto.
Il consulente commerciale in concessionaria può presentare il pacchetto assicurativo come una soluzione "chiavi in mano", che comprende non solo la RC Auto obbligatoria, ma anche coperture aggiuntive come la protezione delle persone (conducente e passeggeri), assistenza in viaggio e protezione del veicolo (furto, incendio, kasko, collisione, cristalli). L'idea è quella di offrire una soluzione completa e integrata, che permetta al cliente di acquistare una vettura non solo completa degli accessori preferiti, ma anche di tutti quei servizi che, altrimenti, richiederebbero tempo ed energie per essere ricercati e attivati separatamente, magari recandosi in altre sedi. Questo approccio mira a semplificare il processo di acquisto, offrendo al cliente massima tranquillità e tutela fin dal primo momento in cui mette piede fuori dalla concessionaria con la sua nuova auto.
Le concessionarie, come nel caso di Autotorino, sottolineano la loro capacità di ascoltare i clienti per migliorare la loro esperienza d'acquisto e offrire loro massima tranquillità e tutela nei viaggi. Dalle Concessionarie Autotorino è possibile partire con una vettura già coperta da assicurazione RCA. Grazie al supporto dell’agenzia d’assicurazioni partner, i Consulenti Autotorino sono in grado di sottoporre comodamente in salone un preventivo di copertura assicurativa su misura. Viene descritta come una dimensione di attenzione verso il Cliente veramente ‘chiavi in mano’, grazie alla quale è possibile acquistare una vettura completa non solo degli accessori preferiti, ma anche di tutti i servizi che, altrimenti, si dovrebbero cercare spendendo tempo tra appuntamenti in altre sedi. Questo servizio è disponibile sia per chi sta acquistando la propria auto, ma anche per chi è già Cliente: basta solo rivolgersi al proprio Consulente commerciale Autotorino per avere una quotazione senza impegno, per valutare la convenienza del nuovo preventivo. Mettici alla prova, richiedici un preventivo!
Le Trappole del Finanziamento Auto con Maxirata Finale: Come Evitarle
I Potenziali Svantaggi delle Polizze Assicurative Proposte in Concessionaria
Per quale motivo una persona che acquista una nuova automobile dovrebbe voler evitare di stipulare la polizza con una concessionaria? Ebbene, i motivi sono in realtà tanti. Prima di tutto va detto che, nella maggior parte dei casi, quelle proposte dalle concessionarie sono assicurazioni auto con compagnie di secondo o di terzo livello, compagnie spesso telefoniche di cui in molti, purtroppo, abbiamo sentito parlare (non bene). Questo non significa che tutte le compagnie telefoniche siano inaffidabili, ma che la qualità del servizio e la solidità finanziaria possono variare significativamente.
La vera differenza si riscontra poi alla prova dei fatti, nel momento in cui l’assicurato richiede l’assistenza dell’assicurazione in caso di sinistro stradale, di atti vandalici, di furti, di grandine o via dicendo. A questo punto, le lacune del servizio offerto da alcune di queste compagnie possono emergere in modo prepotente. I tempi di gestione delle pratiche, la chiarezza nelle comunicazioni, la disponibilità del servizio di assistenza stradale, e la reale copertura dei danni possono differire notevolmente rispetto a compagnie più consolidate o a polizze stipulate direttamente con broker o agenti di fiducia.
Certo, per giustificare queste lacune la concessionaria potrà far valere il fattore economico, dicendo per esempio, come anticipato, che in questo modo il primo anno di assicurazione auto sarà gratuito. Questa offerta, sebbene apparentemente allettante, deve essere valutata attentamente. Il costo effettivo dell'assicurazione "gratuita" potrebbe essere stato già incorporato nel prezzo complessivo del veicolo o nel tasso di interesse del finanziamento. Inoltre, la gratuità del primo anno potrebbe nascondere premi annuali successivi più elevati rispetto a quelli di mercato o condizioni contrattuali meno favorevoli.
A ciò si aggiunge la questione della tipologia di copertura offerta. Le polizze proposte in concessionaria potrebbero essere studiate per essere il più "semplici" ed economiche possibile per la concessionaria, magari escludendo garanzie fondamentali per alcuni automobilisti, come la copertura completa in caso di furto, incendio o atti vandalici, o la garanzia kasko. L'obiettivo, dal punto di vista della concessionaria, è spesso quello di offrire un prodotto che soddisfi l'obbligatorietà della RC Auto e che includa alcune garanzie accessorie a un costo competitivo per il cliente finale, ma che potrebbe non essere la soluzione ottimale in termini di copertura e assistenza a lungo termine.
Come Valutare le Opzioni e Fare la Scelta Giusta
Cosa fare quindi? Semplice: si può evitare di stipulare la polizza assicurativa con la concessionaria. L’acquirente non è infatti obbligato in nessun modo ad acquistare questo pacchetto di garanzie accessorie. La legge tutela il consumatore e gli riconosce la libertà di scegliere liberamente la propria compagnia assicurativa. E c’è di più: l’acquirente può cambiare idea anche dopo avere effettivamente ultimato l’acquisto. Negli ultimi anni ho aiutato molte persone che, immediatamente dopo aver acquistato un auto in finanziamento, hanno capito di aver fatto l’errore di stipulare la polizza direttamente con la concessionaria. Questo è possibile grazie al sopracitato diritto di recesso, disciplinato dagli artt. [Articolo di Legge non specificato nel testo fornito, ma generalmente si riferisce a normative sulla vendita a distanza o fuori dai locali commerciali, a seconda della modalità di acquisto della polizza]. Questo diritto permette, entro un certo periodo di tempo (solitamente 14 giorni lavorativi), di recedere dal contratto senza penali, a patto che non sia stato ancora utilizzato il servizio o denunciato un sinistro.
L'immatricolazione di un'auto nuova richiede diversi passaggi burocratici, tra cui l'attivazione di una copertura assicurativa obbligatoria per legge. Prima di poter circolare, infatti, è necessario che il veicolo sia coperto da una polizza RC Auto. Il processo di immatricolazione, che solitamente avviene tramite agenzie di pratiche auto convenzionate, richiede la presentazione di vari documenti, tra cui l'atto di vendita per la registrazione, a volte una dichiarazione sostitutiva di iscrizione alla Camera di Commercio, e la prova dell'avvenuta copertura assicurativa.
Per assicurare un'auto nuova, è necessario fornire alcuni dati essenziali: la carta d'identità e il codice fiscale del proprietario, i dati del veicolo (marca, modello, allestimento, anno di immatricolazione, numero di telaio), e la classe di merito di provenienza (se si possiede già un'altra auto assicurata). È fondamentale attivare una copertura assicurativa prima di ritirare il veicolo dalla concessionaria o, al massimo, dal giorno stesso del ritiro. Molti concessionari facilitano questo passaggio offrendo la possibilità di stipulare la polizza direttamente in sede, ma è sempre consigliabile informarsi preventivamente.
La scelta della polizza auto dovrebbe essere il risultato di un'attenta valutazione delle proprie esigenze specifiche e del mercato. Anziché accettare passivamente l'offerta della concessionaria, è consigliabile dedicare tempo, chiedendo più preventivi per poter valutare le condizioni offerte da compagnie diverse. Questo permette di confrontare non solo il prezzo, ma anche le garanzie incluse, i massimali, le franchigie e le clausole contrattuali. Si possono utilizzare comparatori online, come ad esempio Supermoney, che non fornisce assistenza tecnica, operativa né post-vendita, ma offre uno strumento per confrontare le offerte disponibili.
Le compagnie assicurative aggiornano costantemente le proprie tariffe e condizioni, quindi è utile verificare che le informazioni a cui si accede siano aggiornate alla data della loro pubblicazione. La decisione finale sulla polizza da sottoscrivere dovrebbe basarsi su un'analisi comparativa completa, che tenga conto del tipo di veicolo che si desidera acquistare (marca, modello, allestimento, ecc.), delle proprie abitudini di guida (chilometraggio annuo, zone di circolazione prevalente) e delle proprie necessità in termini di protezione. Il costo della polizza auto è influenzato da numerosi fattori, tra cui la residenza dell'assicurato, l'età, la storia assicurativa e le garanzie accessorie richieste.
Partner Assicurativi e Soluzioni Personalizzate: Cosa Offrono Alcune Concessionarie
Alcune realtà concessionarie, come le Concessionarie Autotorino, hanno sviluppato partnership strategiche con agenzie assicurative per offrire un servizio integrato. L'obiettivo è fornire al cliente una soluzione completa che vada oltre la semplice vendita dell'auto. Presso i centri convenzionati, l'auto viene riparata a regola d’arte ponendo la massima attenzione sia ai lavori di officina che di carrozzeria, in caso di sinistro. Dalla concessionaria è possibile partire con una vettura già coperta da assicurazione RCA, grazie al supporto dell’agenzia d’assicurazioni partner.
Il consulente commerciale, in questo contesto, non si limita a vendere un'auto, ma agisce come un vero e proprio consulente a tutto tondo, in grado di proporre un preventivo di copertura assicurativa su misura comodamente in salone. Questa modalità viene definita "chiavi in mano", un approccio che mira a semplificare la vita del cliente, offrendo tutti i servizi necessari in un unico luogo. Viene sottolineata l'importanza di capire cosa serve ai clienti per proporre loro la miglior polizza. Le coperture proposte spaziano dalla RC Auto obbligatoria, alla protezione delle Persone (conducente e passeggeri), all'assistenza in viaggio e alla protezione della Vettura (Furto, incendio, Kasko e collisione, cristalli). La polizza diventa così un "vestito sartoriale" creato per il cliente, a condizioni vantaggiose, direttamente in concessionaria, risparmiando tempo ed energie nella ricerca.
In caso di sinistro, l'agenzia partner, come ad esempio "Tre Assicurazioni" menzionata nel testo, si impegna a gestire l'intero processo, dall'apertura alla gestione del sinistro, offrendo supporto nella riparazione della vettura in modo semplice e veloce. Questo servizio integrato mira a dare al cliente una risposta unica e mirata per le esigenze della sua vettura, combinando polizza RCA, riparazioni e assistenza. L'idea è quella di avere la propria "Agenzia Assicurativa direttamente negli showroom", rendendo l'esperienza d'acquisto più fluida e meno stressante.
Queste partnership rappresentano un modo per le concessionarie di differenziarsi sul mercato e offrire un valore aggiunto ai propri clienti. Tuttavia, anche in questi casi, è sempre opportuno che il cliente proceda con un confronto, verificando che le condizioni offerte siano realmente competitive rispetto al mercato libero. La convenienza di un preventivo proposto in concessionaria va sempre valutata attentamente, confrontandola con offerte di altre compagnie assicurative.
Un caso specifico riportato evidenzia una situazione in cui un cliente, dopo aver ritirato una nuova autovettura, aveva fatto decorrere l'assicurazione della nuova vettura dalle ore 12 del giorno del ritiro. Successivamente, durante le pratiche burocratiche per la cessione della vecchia vettura in permuta, era sorto il dubbio sulla corresponsabilità del concessionario nel caso non avesse verificato che la vettura consegnata fosse effettivamente coperta da assicurazione. Questo scenario sottolinea l'importanza di assicurarsi che tutte le pratiche siano complete e corrette prima di mettersi alla guida del nuovo veicolo, e che la responsabilità di verificare la copertura assicurativa sia chiara.
Considerazioni Finali sulla Scelta della Polizza Auto
L'acquisto di un'automobile nuova è un momento importante che comporta decisioni significative, non solo relative al veicolo stesso ma anche ai servizi correlati, come l'assicurazione. Mentre le concessionarie offrono spesso pacchetti assicurativi integrati, presentandoli come soluzioni comode e talvolta economicamente vantaggiose grazie a offerte speciali o inclusione nel finanziamento, è fondamentale che l'acquirente eserciti un occhio critico.
La libertà di scelta è un diritto del consumatore. Non si è mai obbligati ad accettare la polizza proposta dalla concessionaria. È sempre possibile, e spesso consigliabile, effettuare una ricerca indipendente per individuare la polizza più adatta alle proprie esigenze in termini di copertura, assistenza e costo. La comparazione tra diverse offerte, utilizzando strumenti online o rivolgendosi direttamente ad assicuratori e broker, permette di ottenere una visione chiara del mercato e di identificare le proposte più competitive.
La valutazione di un'offerta assicurativa in concessionaria dovrebbe quindi includere un'analisi approfondita delle garanzie proposte, dei massimali, delle franchigie e, non da ultimo, della reputazione e solidità della compagnia assicurativa sottostante. Le compagnie "di secondo o terzo livello" potrebbero offrire prezzi apparentemente più bassi, ma è cruciale verificare la qualità del servizio clienti e la rapidità nella gestione dei sinistri.
Inoltre, il diritto di recesso, se applicabile alla modalità di acquisto della polizza, offre una rete di sicurezza, consentendo di ripensare alla propria scelta entro un termine prestabilito. Questo diritto garantisce quella flessibilità necessaria in un mercato dove le esigenze possono evolvere e dove una scelta iniziale affrettata potrebbe rivelarsi non ottimale.
Ricordiamo che la polizza assicurativa è un contratto che protegge da imprevisti finanziari potenzialmente molto gravi. Pertanto, la decisione su quale copertura sottoscrivere non dovrebbe basarsi unicamente sulla comodità o su offerte promozionali apparentemente vantaggiose, ma su una scelta informata e consapevole, che metta al primo posto la reale tutela dell'assicurato. La trasparenza, la chiarezza contrattuale e un servizio di assistenza affidabile sono elementi chiave da ricercare, indipendentemente da dove venga sottoscritta la polizza: in concessionaria, tramite un broker, un agente tradizionale o online.
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