Il Gruppo Autotorino si impegna costantemente per offrire ai propri clienti un servizio completo e personalizzato, che va oltre la semplice vendita di automobili. La filosofia aziendale, radicata nella passione dal 1965, si focalizza sulla creazione di soluzioni di mobilità su misura, garantendo un'esperienza fluida e trasparente. In un contesto in continua evoluzione, l'azienda pone al centro della propria operatività la sicurezza e la tutela dei dati personali dei propri utenti, in piena conformità con le normative vigenti.
La Mobilità Personalizzata con Autotorino
Ogni anno, migliaia di clienti si affidano ai consulenti dedicati di Autotorino per trovare non solo il veicolo dei loro desideri, ma anche la formula di mobilità più adatta alle proprie esigenze. Questo approccio personalizzato si concretizza nella possibilità di trovare comodamente in concessionaria, e con un solo interlocutore, la vettura ideale. Che si tratti di esigenze personali o professionali, Autotorino offre una vasta gamma di soluzioni d'acquisto e leasing, supportando il cliente nella scelta della giusta tutela assicurativa per la nuova vettura.
Assistenza Post Vendita e Rete Service
Autotorino garantisce un'assistenza post-vendita capillare e di alta qualità attraverso la sua rete di service. Ciascun centro assistenza Autotorino è ufficiale e autorizzato per i marchi rappresentati nella specifica sede. Questo assicura che ogni intervento venga eseguito da personale specializzato, utilizzando ricambi originali e seguendo le procedure previste dalle case costruttrici, preservando così la validità della garanzia del veicolo.
Se un cliente ha acquistato una vettura usata presso una concessionaria Autotorino, può recarsi in qualsiasi officina del Gruppo per gli interventi previsti dalle condizioni di garanzia, mantenendone la validità. Questa flessibilità testimonia l'impegno di Autotorino nel garantire un supporto continuo e affidabile ai propri clienti, indipendentemente dal tipo di veicolo acquistato.
Copertura Multimarca
L'assistenza ufficiale Autotorino copre ben 24 brand, offrendo un servizio qualificato e specializzato per una vasta gamma di veicoli. Questa ampia copertura garantisce ai clienti un punto di riferimento unico e competente per tutte le necessità di manutenzione e riparazione, semplificando la gestione del proprio parco auto e assicurando interventi sempre all'altezza degli standard delle case madri.
Accessibilità e Supporto Digitale
Il sito www.autotorino.it rappresenta la porta d'accesso principale a tutti i servizi del Gruppo Autotorino ed è sempre aperto. Questo strumento digitale è fondamentale per consentire ai clienti di informarsi, richiedere supporto e accedere ai servizi anche a distanza. La piattaforma online è costantemente aggiornata e ottimizzata per offrire un'esperienza utente intuitiva e completa.
Servizi Garantiti in Situazioni Eccezionali
In periodi di emergenza o in situazioni che richiedono particolari precauzioni, Autotorino continua a garantire l'assistenza post-vendita attraverso i propri service a tutti coloro che ne abbiano necessità dettate da cause di forza maggiore. In tali contesti, la priorità d'accesso è dedicata a chi svolge attività mediche e di supporto vitale per il Paese, riconoscendo l'importanza cruciale di questi ruoli per la comunità. Per segnalazioni o richieste di supporto in questi frangenti, è possibile rivolgersi ai contatti indicati dall'azienda. Autotorino confida anche nella collaborazione dei clienti per superare momenti difficili, tutelando il più possibile la salute delle famiglie e delle comunità.
Tutela della Privacy e Trattamento dei Dati Personali
In ottemperanza all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679, Autotorino S.p.A. informa i propri utenti che i dati personali forniti, e quelli successivamente acquisiti nell'ambito della gestione delle richieste, anche tramite valutazioni rilasciate su piattaforme di terze parti in relazione ai servizi del titolare, saranno trattati. Il trattamento dei dati avviene a seconda del canale di contatto prescelto e mira a diverse finalità.
Finalità del Trattamento dei Dati
Le finalità per le quali i dati personali possono essere trattati includono:
- Riscontro a richieste specifiche: Come la richiesta di informazioni tramite la compilazione di apposito form.
- Valutazione del veicolo in caso di permuta: Attraverso la compilazione del form "permuta la tua auto", che potrebbe richiedere dati come la targa del veicolo, il chilometraggio, ecc.
La base giuridica che legittima il trattamento per la finalità di cui al punto relativo al riscontro a richieste precontrattuali o contrattuali è individuabile nell'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lett. b) del Regolamento UE 2016/679. Per le altre finalità, la base giuridica del trattamento è individuabile nel consenso espresso ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lett. a) del medesimo Regolamento.
Modalità di Trattamento e Conservazione
I dati personali saranno trattati da persone autorizzate e saranno trasmessi a fornitori di servizi per attività strettamente coerenti al perseguimento delle finalità indicate. Il mancato conferimento dei dati personali richiesti per la finalità contrattuale o precontrattuale impedisce di fornire un idoneo riscontro.
I dati personali saranno conservati per un periodo di tempo congruo in relazione al perseguimento delle finalità dichiarate, riguardanti la gestione del riscontro a quanto richiesto, ovvero fino all'eventuale revoca del consenso dell'interessato. In ogni caso, il trattamento rispetterà eventuali termini più stringenti definiti dal titolare, garantendo la minima conservazione necessaria.
Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, l'utente ha diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. Ha inoltre il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Se l'interessato ritiene che il trattamento dei Suoi dati avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, o di adire le opportune sedi giudiziarie. Questi diritti garantiscono un controllo completo e trasparente sui propri dati personali.
L'impegno di Autotorino per la Sicurezza e la Continuità Operativa
L'annuncio della proroga delle misure preventive da parte del Governo, intervenuta nel momento in cui sembrano presentarsi segnali epidemiologici incoraggianti, seppur tristi, ha dimostrato la necessità di un approccio prudente e responsabile. Autotorino, amando il proprio lavoro e la possibilità di incontrare i clienti nelle proprie filiali, riconosce l'importanza di attendere le indicazioni delle Autorità sanitarie e locali circa i tempi della progressiva ripresa. Essere prudenti per il bene di tutti, oggi e prossimamente, è un principio fondamentale che guida le scelte aziendali.
Questo approccio si riflette anche nella gestione delle operazioni quotidiane, dove la sicurezza dei clienti e del personale è prioritaria. L'adozione di protocolli igienico-sanitari rigorosi e l'organizzazione degli spazi per garantire il distanziamento sociale sono esempi concreti dell'impegno di Autotorino.
Scegliere Autotorino: Libertà di Viaggiare con Fiducia
Scegliere Autotorino significa scegliere la libertà di viaggiare con fiducia e sicurezza. L'azienda, con la sua lunga storia e la sua costante attenzione alle esigenze del cliente, si propone come partner affidabile per ogni necessità legata alla mobilità. Dalla consulenza personalizzata all'ampia offerta di veicoli, dall'assistenza post-vendita qualificata alla trasparenza nel trattamento dei dati, ogni aspetto è curato per offrire un servizio di eccellenza.
La capacità di adattarsi ai cambiamenti, come dimostrato durante i periodi di emergenza sanitaria, e l'impegno costante nel rispetto delle normative, rafforzano la posizione di Autotorino come punto di riferimento nel settore automobilistico. La collaborazione con i clienti, l'ascolto delle loro esigenze e la proattività nel proporre soluzioni innovative sono i pilastri su cui si fonda la relazione di fiducia che l'azienda instaura con la propria clientela.