ALD Automotive (Ayvens): Navigare la Mobilità Moderna tra Dati, Servizi e Trasparenza

Nel panorama in continua evoluzione della mobilità, aziende come ALD Automotive, ora parte del gruppo Ayvens, giocano un ruolo fondamentale nell'offrire soluzioni di leasing e gestione flotte. La loro operatività, sempre più digitalizzata, implica un'interazione costante con i dati dei propri utenti e clienti. Comprendere come questi dati vengono gestiti, protetti e utilizzati è essenziale per chiunque si avvicini ai servizi offerti. La presente informativa mira a delineare il quadro operativo di ALD Automotive Italia S.r.l., focalizzandosi sugli aspetti legati alla gestione dei dati personali, come stabilito dalle normative vigenti e dalle specifiche politiche aziendali.

Profilo Societario e Inquadramento Legale di ALD Automotive Italia S.r.l.

ALD Automotive Italia S.r.l. si presenta come una società sottoposta all’attività di direzione e coordinamento di Société Générale S.A., un colosso bancario internazionale. La sua sede legale è situata in Viale Luca Gaurico, 187 - 00143 Roma. La solidità finanziaria dell'azienda è testimoniata da un capitale sociale di EURO 140.400.000. Operativamente, l'azienda è registrata con Numero di Partita IVA: IT 01924961004 e iscritta al registro delle imprese di Roma con n. R.E.A. 636604. Questi dettagli non sono meramente burocratici, ma definiscono l'identità legale e la struttura sotto la quale l'azienda opera e si interfaccia con i propri utenti e con le autorità.

Nel contesto europeo, la gestione dei dati personali è rigorosamente regolamentata dal Regolamento UE 679/16, comunemente noto come GDPR (General Data Protection Regulation). ALD Automotive Italia S.r.l., in qualità di titolare del trattamento dei dati personali dei visitatori del proprio sito Internet (http: www.aldautomotive.it/), si conforma scrupolosamente a tale normativa, garantendo trasparenza e sicurezza nell'acquisizione e nell'elaborazione delle informazioni.

Finalità del Trattamento dei Dati Personali e Fondamenti Giuridici

L'interazione degli utenti con il sito web di ALD Automotive dà origine a diverse finalità per il trattamento dei dati personali. Queste attività sono svolte attraverso strumenti manuali e informatici, con l'obiettivo primario di garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Le principali finalità includono:

• Registrazione al Sito e Fruizione dei Servizi: Consentire all’Utente di registrarsi al Sito, conformemente ai termini e alle condizioni di utilizzo dello stesso, e fornire i servizi/prodotti di volta in volta offerti nel Sito. Questa operazione si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento UE 679/16, che autorizza il trattamento dei dati personali per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
• Risposta a Richieste: Rispondere alle richieste dell’Utente concernenti il Sito e/o i nostri Servizi/Prodotti. Anche questa finalità trova il suo fondamento giuridico nell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento, essenziale per la corretta gestione delle relazioni con i clienti e i potenziali clienti.
• Adempimenti Legali e Fiscali: Ove richiesto, adempiere agli obblighi legali, compresi oneri fiscali, in caso di acquisto di un servizio o di un prodotto sul Sito. L'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento UE 679/16 legittima il trattamento dei dati quando è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento.
• Legittimo Interesse Aziendale: Se necessario, consentire ad ALD di perseguire il proprio legittimo interesse per garantire la sicurezza e l’integrità del Sito. Questo rientra nell'ambito dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento, permettendo il trattamento dei dati per la protezione dei beni aziendali e la prevenzione di frodi o abusi, purché gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato non prevalgano.

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per poter rispondere alle richieste pervenute, nonché degli eventuali altri dati personali inclusi nella missiva. A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'Utente è libero di fornire i dati personali richiesti attraverso i moduli presenti sul Sito. Tuttavia, il mancato conferimento di tali dati può comportare l'impossibilità di procedere con la registrazione al Sito o di ottenere i servizi e/o le informazioni desiderate.

Analisi Dettagliata dei Dati Trattati

La gestione dei dati da parte di ALD Automotive si articola in diverse categorie, ciascuna con caratteristiche e modalità di trattamento specifiche.

Dati di Navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web di ALD Automotive acquisiscono, durante il loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Queste informazioni non vengono raccolte con l'intento di associarle a persone fisiche identificate. Tuttavia, per loro intrinseca natura, potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere l'identificazione degli utenti.

Questa categoria di dati comprende:

• Indirizzi IP: Gli indirizzi Protocollo Internet dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito.
• Nomi a Dominio: I nomi a dominio dei computer utilizzati.
• Indirizzi URI: Gli indirizzi in notazione Uniform Resource Identifier delle risorse richieste.
• Orario della Richiesta: Il momento in cui la richiesta viene inoltrata al server.
• Metodo di Richiesta: Il metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server (ad esempio, GET, POST).
• Dimensione del File: La dimensione del file ottenuto in risposta dal server.
• Stato della Risposta: Il codice numerico che indica lo stato della risposta fornita dal server (ad esempio, successo, errore).
• Parametri del Sistema Operativo: Altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Questi dati vengono impiegati esclusivamente allo scopo di ricavare informazioni statistiche e anonime sull'utilizzo del Sito, al fine di controllarne il corretto funzionamento. Vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. È importante notare che questi dati potrebbero essere utilizzati per accertare eventuali responsabilità in caso di ipotetici reati informatici perpetrati ai danni del Sito.

Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Oltre ai dati di navigazione, ALD Automotive tratta anche i dati personali che gli utenti scelgono volontariamente di fornire. Questi includono:

• Dati da Moduli di Richiesta: Informazioni inserite dall'utente nei moduli presenti sul sito web per richiedere servizi, informazioni o per registrarsi.
• Dati da Comunicazioni Elettroniche: L'indirizzo email del mittente e ogni altro dato personale inserito dall'utente in una missiva inviata tramite posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito.

Come già menzionato, il conferimento di questi dati è libero, ma la loro assenza può impedire la completa fruizione dei servizi offerti.

La Gestione dei Cookie e le Piattaforme Digitali Associate

Sul sito web di ALD Automotive vengono utilizzati i cosiddetti "cookie". I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al browser dell'utente e che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente. Essi sono fondamentali per il funzionamento di molti siti web, consentendo di ricordare le preferenze dell'utente, tracciare la navigazione e raccogliere informazioni sull'uso del sito. Per una comprensione approfondita di come ALD Automotive utilizza i cookie, è necessario consultare la specifica "Cookies Policy" pubblicata direttamente sul sito web aziendale. Questa politica fornisce dettagli su quali cookie vengono utilizzati, le loro finalità e come gli utenti possono gestirli o disabilitarli.

Un esempio concreto di piattaforma digitale gestita da ALD Automotive (ora Ayvens) è Ayvens Carmarket. Questa piattaforma è specificamente dedicata alla vendita di veicoli usati, provenienti principalmente da flotte aziendali. Ayvens Carmarket si distingue per la sua capacità di fornire ai potenziali acquirenti informazioni dettagliate sui veicoli, come rapporti di ispezione approfonditi e lo storico completo della manutenzione. Inoltre, la piattaforma offre informazioni di valutazione dei veicoli, supportando decisioni di acquisto informate. L'operatività di Ayvens Carmarket sia in modalità B2B (Business-to-Business) sia, potenzialmente, in altre modalità, riflette l'ampio spettro di servizi offerti dal gruppo nel settore della mobilità.

Comunicazione e Diffusione dei Dati: Trasparenza verso Terzi

La gestione dei dati personali da parte di ALD Automotive segue principi di trasparenza e controllo rigoroso, specialmente quando si tratta di condividerli con soggetti terzi.

Comunicazione a Terzi con Consenso dell'Utente

Solo previo consenso esplicito dell’Utente, ALD Automotive Italia S.r.l. può comunicare alcuni suoi dati personali a specifiche categorie di soggetti terzi. Questa condivisione è selettiva e finalizzata a offrire un ecosistema di servizi integrati. I destinatari di tali comunicazioni possono includere:

• Società del Gruppo Société Générale: Tutte le società appartenenti al gruppo Société Générale, per finalità che possono spaziare dalla gestione integrata dei servizi finanziari e di mobilità, alla condivisione di expertise e risorse.
• Aziende Operanti nel Settore Veicoli e Mobilità: Aziende terze che operano nei settori della costruzione e commercializzazione di veicoli, o che forniscono servizi accessori correlati (es. assistenza, ricambi).
• Aziende di Trasporti e Mobilità: Enti che offrono servizi nel settore dei trasporti e della mobilità, potenzialmente integrando le offerte di ALD con soluzioni di mobilità più ampie.
• Società Assicurative e Soggetti della Catena Assicurativa: Compagnie assicurative e altri attori coinvolti nella gestione dei rischi e delle polizze.
• Banche: Per operazioni finanziarie e di credito connesse ai servizi offerti.
• Aziende del Settore Turistico-Alberghiero: Potrebbe riguardare partnership legate a servizi di mobilità per viaggiatori o flotte dedicate al settore.
• Aziende del Commercio Elettronico: Per integrare servizi di acquisto online o offrire soluzioni di mobilità correlate a transazioni e-commerce.

Questa pratica di comunicazione dei dati è sempre subordinata all'ottenimento del consenso informato dell'utente, garantendo che la decisione di condividere le proprie informazioni spetti all'individuo.

Ambito di Comunicazione Interna e Diffusione

All'interno dell'organizzazione, i dati personali degli Utenti possono venire a conoscenza dei dipendenti e/o collaboratori di ALD Automotive che sono specificamente incaricati di gestire il Sito e i relativi servizi. Questi soggetti vengono formalmente nominati da ALD quali “incaricati del trattamento”. Il loro accesso ai dati è strettamente limitato alle finalità indicate nella presente informativa e avviene nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali.

In circostanze eccezionali, come in caso di perdita accidentale di dati, i dati dell’Utente potranno essere comunicati all’autorità giudiziaria. Tale comunicazione è prevista unicamente per indagini o procedimenti legali, assicurando che un evento sfortunato venga gestito con la massima serietà e trasparenza legale.

Conservazione dei Dati (Data Retention)

La durata della conservazione dei dati personali trattati da ALD Automotive è definita in base alla tipologia di dato e alla finalità per cui è stato raccolto.

• Dati degli Utenti Registrati: I dati personali degli utenti registrati saranno conservati per tutta la durata di attivazione del loro account. Una volta che l'account viene disattivato o chiuso, i dati associati verranno gestiti secondo le politiche di conservazione aziendali e normative.
• Dati Relativi a Prodotti/Servizi Acquistati: I dati personali raccolti in relazione all'acquisto di prodotti e/o servizi saranno conservati per il tempo richiesto dalle leggi tributarie e fiscali vigenti. Questo assicura la conformità agli obblighi di legge in materia di contabilità e tassazione.
• Dati di Navigazione: Come già menzionato, i dati di navigazione saranno cancellati subito dopo essere stati elaborati per fini operativi o statistici. Tuttavia, in caso di attività illecite o reati informatici ai danni del Sito, questi dati possono essere conservati per un periodo più esteso al fine di accertare le responsabilità. Al di fuori di tali evenienze, i dati di navigazione vengono conservati per un periodo di tempo minimo necessario, salvo che un ulteriore periodo di conservazione sia reso obbligatorio da specifiche normative.

Questa politica di conservazione mira a bilanciare le esigenze operative e legali con il principio di minimizzazione dei dati, garantendo che le informazioni personali non vengano conservate più a lungo del necessario.

Diritti degli Utenti e Modalità di Esercizio

Il Regolamento UE 679/16 (GDPR) conferisce agli utenti una serie di diritti fondamentali in relazione al trattamento dei propri dati personali. ALD Automotive si impegna a garantire che ogni Utente possa esercitare pienamente tali diritti.

Diritti di Accesso e Informazione

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento, ALD informa che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l'indicazione chiara e precisa riguardo a:

• L'origine dei propri dati personali.
• Le finalità e le modalità del trattamento dei dati.
• La logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici.
• Gli estremi identificativi del titolare del trattamento (ALD Automotive Italia S.r.l.) e dei responsabili del trattamento.
• I soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati del trattamento.

Diritti di Rettifica, Cancellazione e Limitazione

Gli Utenti hanno inoltre il diritto di ottenere:

• Aggiornamento e Rettifica: L'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi hanno interesse, l'integrazione dei propri dati personali, qualora questi risultino inesatti o incompleti.
• Cancellazione (Diritto all'Oblio): La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge. Questo include anche i dati di cui non è più necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati.
• Limitazione di Utilizzo: La restrizione dell'utilizzo dei dati personali, che permette di conservare i dati ma limitarne il trattamento per specifiche finalità.

ALD si impegna a fornire un'attestazione che le operazioni di aggiornamento, rettifica o cancellazione siano state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi. Questa garanzia è valida, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Diritto di Opposizione

Gli Utenti hanno il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che li riguardano per motivi legittimi, ancorché i dati trattati siano pertinenti allo scopo della raccolta. In particolare, è possibile opporsi:

• Al trattamento dei dati per motivi legittimi, qualora questi siano trattati ai fini di profilazione o per altre finalità non essenziali.
• Al trattamento dei dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Diritto alla Portabilità dei Dati

Gli Utenti hanno diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che hanno il diritto di ricevere da ALD Automotive, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che li riguardano. Hanno inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, senza impedimenti da parte di ALD, qualora ciò sia tecnicamente fattibile e non leda i diritti o le libertà altrui.

Diritto di Revoca del Consenso

Gli Utenti hanno il diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi precedentemente prestati per il trattamento dei propri dati. Questa revoca opera "ex nunc", fatta salva la validità dei trattamenti dei dati effettuati prima della revoca.

Modalità di Esercizio dei Diritti

Per esercitare i diritti sopra elencati, gli Utenti sono invitati a rivolgersi direttamente ad ALD Automotive Italia S.r.l. Le modalità specifiche di contatto e le procedure per la presentazione delle richieste sono solitamente dettagliate nell'informativa privacy completa disponibile sul sito web aziendale o possono essere richieste direttamente all'azienda.

L'Evoluzione verso Ayvens: Integrazione e Nuove Prospettive

La recente evoluzione che ha visto ALD Automotive integrare le proprie operazioni sotto il brand Ayvens segna un passo importante nella strategia del gruppo. Questa trasformazione mira a consolidare la posizione di leader globale nel settore della mobilità sostenibile, offrendo una gamma ancora più ampia di servizi e soluzioni innovative. L'unificazione sotto un unico marchio promette una semplificazione dell'esperienza utente e una maggiore sinergia nelle offerte. La piattaforma Ayvens Carmarket, già menzionata, rappresenta un esempio tangibile di come il gruppo stia evolvendo per rispondere alle esigenze di un mercato dinamico, facilitando la transizione verso una mobilità più efficiente e accessibile, con una particolare attenzione alla gestione del ciclo di vita dei veicoli, inclusa la rivendita di usato certificato.

La continua attenzione alla trasparenza, alla sicurezza dei dati e all'innovazione tecnologica posiziona ALD Automotive (Ayvens) come un attore chiave nel futuro della mobilità. La gestione attenta dei dati personali, in conformità con il GDPR, rimane un pilastro fondamentale per costruire e mantenere la fiducia degli utenti e dei partner commerciali, garantendo che la crescita aziendale proceda di pari passo con il rispetto della privacy individuale.

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