La SAM SRL (Società Automobilistica Mercure) è un operatore di servizi di trasporto pubblico locale (TPL) che si impegna a fornire un servizio efficiente e regolamentato. Le presenti Condizioni Generali di Trasporto, applicate ai servizi gestiti dalla società, definiscono i diritti e i doveri sia dei viaggiatori sia dell'azienda, garantendo il rispetto delle normative vigenti. La SAM SRL esegue il trasporto di persone e bagagli attenendosi scrupolosamente alle condizioni stabilite per le autolinee TPL da essa esercitate, impiegando i mezzi prescritti dall’atto di affidamento e salvo circostanze straordinarie o di forza maggiore. La sede operativa della società è situata in C.DA PIETRASASSO ZONA IND. CASTELLUCCIO INF. CASTELLUCCIO INF.
Condizioni di Accesso e Titoli di Viaggio
Per accedere ai servizi di trasporto offerti dalla SAM SRL, è fondamentale che i viaggiatori si presentino alla fermata almeno 5 minuti prima dell’orario ufficiale previsto. È importante sottolineare che il possesso del titolo di viaggio non garantisce automaticamente un posto a sedere. In caso di mancata esecuzione di singoli trasporti dovuta a un eccesso di richiesta, la SAM SRL non è obbligata al rimborso del prezzo del titolo di viaggio acquistato e non utilizzato.
Tipologie di Titoli di Viaggio:
- Biglietto di Corsa Semplice: Valido per l’effettuazione di una sola corsa, consente fermate intermedie con prosecuzione del viaggio su autolinee della stessa società.
- Abbonamento Settimanale Ordinario: Valido dal lunedì al sabato e per un numero illimitato di corse.
- Abbonamento Mensile: Abbonamento mensile ordinario, valido per l’intero mese solare e per un numero illimitato di corse.
Il titolo di viaggio è strettamente personale e non può essere ceduto in alcun caso. Al momento dell’acquisto, sia esso un biglietto o un abbonamento, il Cliente deve assicurarsi immediatamente, pena la decadenza di qualunque eventuale successivo diritto, che il titolo emesso corrisponda esattamente a quello richiesto. È fondamentale notare che i titoli di viaggio smarriti, rubati o deteriorati non sono rimborsabili né sostituibili con altri.
Modalità di Acquisizione e Convalida del Titolo di Viaggio
Una volta saliti sull’autobus, i signori viaggiatori devono richiedere al personale di bordo il biglietto (se non è stato acquistato a terra) per il percorso interessato. In alternativa, se abbonati, è necessario esibire l’abbonamento accompagnato dalla carta di riconoscimento aziendale rilasciata dai punti vendita autorizzati.
Il biglietto di corsa semplice, per essere valido, deve essere convalidato dal Cliente subito dopo la salita a bordo. La convalida può essere effettuata in due modi:
- Con annullamento manuale da parte del personale di bordo.
- Tramite obliterazione nell’apposita macchinetta posta nella parte anteriore del corridoio dell’autobus, appena dietro il posto di guida.
Il biglietto di corsa semplice è valido esclusivamente per la corsa utilizzata all’atto dell’obliterazione. In caso di malfunzionamento della macchinetta obliteratrice, il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione al personale autista, che provvederà ad annullare manualmente il biglietto di corsa semplice. Per i biglietti di abbonamento e il tesserino di riconoscimento, è essenziale che vi sia corrispondenza numerica. Il biglietto di abbonamento (settimanale o mensile) deve essere esibito a vista all’autista al momento della salita a bordo dell’autobus.
È facoltà del personale autista controllare il possesso di un regolare titolo di viaggio ed eventualmente emettere il biglietto secondo le tariffe in vigore, qualora il viaggiatore ne fosse sprovvisto.
Tutorial: come pagare il biglietto a bordo dei bus Ataf con la carta di credito
Norme di Comportamento e Trasporto Speciale
Le norme di comportamento si applicano non solo a bordo dei mezzi di trasporto, ma anche nei locali aziendali. Il controllo dell’osservanza di tali norme e delle eventuali violazioni è eseguito sia dal personale aziendale incaricato sia da organi esterni all’Azienda ai quali spetta legittimamente il controllo.
Bambini e Animali Domestici:
- Bambini: I bambini di statura inferiore ad un metro che non occupino posti a sedere sono trasportati gratuitamente, a condizione che siano accompagnati da un viaggiatore adulto. Ogni viaggiatore non può accompagnare più di un bambino alle condizioni suddette.
- Animali: Gli animali sono ammessi al trasporto purché chiusi in apposita gabbietta avente dimensioni massime di cm 95 (somma tra lunghezza, altezza e profondità) e confezionata in modo da non arrecare danno o disturbo alla clientela e al personale di servizio, tenuta dal proprietario sotto la propria responsabilità. In tal caso la tariffa è pari a quella pagata dal Cliente, senza diritto ad occupare un posto. I cani guida per non vedenti, muniti di museruola e guinzaglio, viaggiano gratuitamente.
Regolamento sul Trasporto Bagagli
I viaggiatori hanno il diritto di trasportare gratuitamente, oltre ad un collo personale (borsa, borsello o valigetta), sino a 2 bagagli di peso non superiori a 20 Kg. La somma delle dimensioni (lunghezza, altezza e profondità) di ciascun bagaglio non deve essere superiore a 180 cm. Per ogni chilogrammo o frazione di esso eccedente i 20 Kg, e fino ad un massimo di 50 Kg complessivi per passeggero, è previsto il pagamento di una tariffa aggiuntiva.
La SAM SRL declina ogni responsabilità per eventuali furti, manomissioni, dispersioni o deterioramenti dei bagagli appresso trasportati e collocati negli appositi bagagliai. Il bagaglio non è assicurato e viaggia a rischio e pericolo del viaggiatore. È severamente vietato trasportare preziosi, recipienti di vino ed olio. In tutti i casi, i bagagli da trasportare devono essere ermeticamente chiusi. I contravventori saranno denunciati a norma di legge.
Oggetti Smarriti
In caso di smarrimento di un proprio oggetto o bagaglio, il viaggiatore deve avvertire immediatamente il personale di servizio e successivamente l’azienda. La SAM SRL si impegna, in presenza di documenti di identificazione, a rintracciare telefonicamente il proprietario. È possibile ritirare l’oggetto smarrito presso la Sede aziendale. Trascorso un mese dal rilevamento senza riconsegna, la SAM SRL, in accordo alla normativa prevista dal Codice Civile (artt. 927 e 931), recapiterà l’oggetto all’Ufficio Oggetti Smarriti del Comune di Castelluccio Inferiore.
Responsabilità e Limitazioni del Servizio
La SAM SRL non si assume alcuna responsabilità per ritardi dovuti a scioperi, atti di guerra, avverse condizioni atmosferiche, blocchi o impercorribilità stradali, guasti del veicolo, mancate coincidenze e qualsiasi altra causa ad essa non imputabile. Inoltre, la società non è responsabile per danni derivanti da errori di stampa, omissioni o inesattezze delle informazioni esposte al pubblico o contenute negli opuscoli tascabili o pubblicazioni, o fornite verbalmente da dipendenti o da punti vendita. La SAM SRL, inoltre, non risponde delle variazioni degli orari, delle tariffe e delle condizioni generali di trasporto attuate senza preavviso per cause indipendenti dalla propria volontà.
Fermate, Orari e Comunicazioni
I viaggiatori devono attendere l'autobus presso la prescritta palina aziendale. Non sono consentite fermate per salita o discesa della clientela al di fuori di quelle segnalate dalle apposite tabelle o comunque autorizzate dalla Direzione Aziendale. Gli orari esposti al pubblico (compresi quelli riportati su pubblicazioni dell’Azienda e alle fermate), i percorsi e le tariffe, possono subire delle improvvise e non preventivabili variazioni. L’Azienda declina ogni responsabilità per mancate coincidenze o ritardi delle corse.
È responsabilità del Cliente accertarsi di eventuali modifiche di orari e percorsi comunicate da Sita Sud tramite i propri canali informativi. Le Condizioni Generali di Trasporto sono reperibili presso ciascun punto di vendita convenzionato o a bordo degli autobus. Per qualsiasi dubbio sugli orari o le fermate delle autolinee, è consigliabile consultare i canali ufficiali di informazione.
tags: #sam #srl #societa #automobilistica #mercure