Škoda Extended Warranty: Condizioni Generali e Copertura Approfondita

Acquistare un'automobile è un investimento significativo, e la tranquillità di sapere che il proprio veicolo è protetto da difetti e malfunzionamenti è fondamentale. Škoda offre una serie di garanzie complete, sia standard che estese, progettate per assicurare ai propri clienti una mobilità serena e senza preoccupazioni. Queste garanzie coprono un'ampia gamma di scenari, dai difetti di fabbricazione alla corrosione, fino alle specificità dei veicoli elettrici e ibridi.

Garanzia Standard di 24 Mesi per Vetture Nuove

Ogni vettura Škoda di nuova immatricolazione è protetta da una garanzia contrattuale di 24 mesi. Questa garanzia ha effetto a partire dalla data di consegna del veicolo, come indicato nel Programma Service, e non prevede limiti di percorrenza chilometrica. La copertura è estesa a tutte le anomalie di materiale, di fabbricazione e di montaggio. In caso di difetto di conformità, l'acquirente ha diritto alla riparazione gratuita. I lavori necessari comprendono la riparazione o la sostituzione del particolare difettoso, che può avvenire con l'impiego di materiale di rotazione o nuovo, e la manodopera correlata, completamente gratuita.

Qualora la riparazione si rivelasse impossibile, eccessivamente onerosa o di esito incerto, la Venditrice si riserva il diritto di sostituire gratuitamente l'autovettura con un'altra nuova di fabbrica, dello stesso modello e allestimento. Se un modello equivalente non fosse disponibile (ad esempio, perché fuori produzione), potrà essere fornita un'altra autovettura di modello e allestimento equivalenti o migliorativi, sempre senza oneri aggiuntivi per l'acquirente.

Esclusioni dalla Garanzia Standard

È importante sottolineare che la garanzia non si applica a difetti estranei al processo produttivo. Questi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Riparazioni eseguite, successivamente alla vendita, da aziende non appartenenti all'Organizzazione di Assistenza Škoda.
• Montaggio di pezzi e/o parti non approvati da Škoda AS.
• Modifiche all'autovettura eseguite da terzi dopo la vendita.
• Mancata ottemperanza alle prescrizioni per l'uso dell'autovettura e delle sue dotazioni, componenti, dispositivi e accessori, come riportato nei libretti "Uso e Manutenzione" e "Programma Service".
• Naturale usura, trattamento negligente o eccessiva sollecitazione, come nel caso di sport motoristici e competizioni automobilistiche.

Garanzia Corrosione Passante: 12 Anni di Protezione

Škoda offre una garanzia di 12 anni senza limitazione chilometrica contro la corrosione passante della carrozzeria. Questo si riferisce al fenomeno di corrosione di parti metalliche dall'interno verso l'esterno, causato da difetti del trattamento protettivo della carrozzeria. La garanzia copre tutti i modelli attualmente a listino e consiste nella riparazione e/o sostituzione di qualsiasi elemento strutturale e/o di carrozzeria interessato dalla corrosione, inclusa la verniciatura dell'elemento.

Condizioni e Limiti della Garanzia Corrosione Passante

La garanzia sulla corrosione passante ha inizio dalla data di consegna dell'Autovettura all'Acquirente per la durata corrispondente al periodo di volta in volta indicato dalla Venditrice. Non potrà essere esercitata se la corrosione è collegabile causalmente a:

• Impatti di sassi o ghiaia.
• Cattiva manutenzione.
• Riparazioni eseguite da aziende non appartenenti all'Organizzazione di Assistenza Škoda.
• Eventi estranei al processo produttivo.

Garanzia per la Verniciatura Irregolare: 3 Anni di Copertura

La garanzia protegge la tua Škoda per 3 anni dalla data di consegna contro qualsiasi anomalia di fabbrica dovuta a irregolare verniciatura presso il Costruttore. Questa garanzia inizia a decorrere dalla data di consegna e consiste nella riverniciatura totale o parziale dell'autovettura secondo le prescrizioni tecniche di Škoda AS, per eliminare il difetto accertato.

Quando Decade la Garanzia sulla Verniciatura

La garanzia decade se i danni sono provocati da cause esterne, cattiva manutenzione, riparazioni non eseguite secondo le indicazioni del Costruttore o cause estranee al processo produttivo. In particolare, l'acquirente non potrà esercitare la garanzia qualora il difetto della vernice sia collegabile a:

• Danni al manto protettivo, come scalfitture, abrasioni, ammaccature, aggressioni chimiche.
• Cattiva manutenzione.
• Riparazioni eseguite, successivamente alla vendita, da aziende non appartenenti all'Organizzazione di Assistenza Škoda.
• Eventi estranei al processo produttivo.

Garanzia sulle Riparazioni e le Parti di Ricambio

Tutti gli interventi eseguiti con corrispettivo dai Tecnici specializzati della Rete Škoda, sia per la prestazione che per il materiale impiegato, sono garantiti per la durata di 24 mesi. Questa garanzia decorre dalla data di emissione della relativa fattura, ricevuta fiscale o scontrino fiscale con allegato buono di scarico rilasciato dal Service Partner Škoda, documenti che si invita a conservare con cura.

Garanzia all'Estero: Validità Internazionale

Tutte le prestazioni offerte dalle garanzie Škoda mantengono la loro validità presso i Service Partner Škoda, sia in Italia che all'estero. Per usufruirne, è necessaria la presentazione del Programma Service regolarmente effettuato.

Garanzia Specifiche per Veicoli Elettrici e Ibridi Plug-In

Per i veicoli con alimentazione elettrica (BEV) e ibrido Plug-In (PHEV), la batteria ad alto voltaggio è garantita per qualsiasi difetto e vizio di materiale e di produzione per un periodo di 8 anni o per i primi 160.000 Km, a seconda dell'evento che si verifichi prima. Questa garanzia ha inizio dalla data di consegna dell'Autovettura all'Acquirente e consiste nella riparazione e/o sostituzione della batteria stessa.

Esclusivamente per le autovetture elettriche (BEV), la batteria ad alto voltaggio è garantita anche contro la perdita eccessiva del contenuto netto di energia per 8 anni o 160.000 Km, a seconda dell'evento che si verifichi prima. Questa garanzia si applica qualora, da una misurazione del contenuto di energia della batteria eseguita entro il suddetto periodo da un'azienda dell'organizzazione di assistenza Škoda, emerga che il contenuto di energia al netto sia inferiore al 70% del valore iniziale al momento della consegna. In tal caso, verrà ripristinato un contenuto di energia almeno del 70% del valore iniziale.

Esclusioni della Garanzia sulla Batteria ad Alto Voltaggio

L'acquirente non potrà esercitare la garanzia sulla batteria ad alto voltaggio qualora il difetto o l'eccessiva perdita di contenuto di energia al netto siano causati da:

• Rimozione della batteria ad alto voltaggio dall'autovettura in modo non idoneo e/o utilizzo della batteria improprio e difforme e/o non collegato all'autovettura.
• Mancata ottemperanza alle prescrizioni tecniche relative al funzionamento, all'utilizzo e alla manutenzione dell'autovettura, in particolare in merito alla ricarica della batteria ad alto voltaggio e allo stato di carica della batteria ad alto voltaggio, come riportate nel "Libretto Uso e Manutenzione".
• Contatto della batteria ad alto voltaggio con fiamme.
• Pulizia della batteria ad alto voltaggio con pulitore ad alta pressione o a getto di vapore, oppure con acqua o liquidi aggressivi applicati direttamente sulla batteria ad alto voltaggio.

Škoda Extended Warranty: Estensione della Copertura

La Škoda Extended Warranty è un'estensione della garanzia standard di due anni per autovetture nuove e decorrerà immediatamente dopo la scadenza di quest'ultima. La sua durata può essere di due o tre anni, a seconda della tipologia, e terminerà allo scadere del termine temporale previsto o al superamento della percorrenza massima stabilita, qualora quest'ultima circostanza si verifichi prima.

Requisiti per la Validità dell'Extended Warranty

Durante l'intera durata di efficacia della Škoda Extended Warranty, il cliente è tenuto a rispettare scrupolosamente le tempistiche previste per i controlli Service. In caso contrario, Škoda sarà esonerata da qualunque obbligo ai sensi della Škoda Extended Warranty.

In presenza di un difetto dell'autovettura coperto dalla Škoda Extended Warranty, Škoda potrà decidere, a propria discrezione, di far eliminare detto difetto a cura di un Concessionario o Service Partner Škoda, oppure di fornire una nuova autovettura. Nel primo caso, Škoda potrà scegliere di eliminare il difetto mediante riparazione o sostituzione del prodotto o del componente difettoso. La Škoda Extended Warranty non fornisce al Cliente altri diritti se non quelli appena descritti e alle condizioni specificate, fatti salvi i diritti previsti dalla legge in materia di garanzia nei confronti del venditore e in materia di responsabilità civile del produttore.

Dettagli Aggiuntivi sulla Škoda Extended Warranty

Alcune precisazioni importanti riguardano:

• Esclusione per Impianto GPL: La Extended Warranty non può essere applicata a vetture con impianto GPL (installato in post-montaggio o dalla fabbrica).
• Ambito Territoriale: La Škoda Extended Warranty potrà essere fatta valere dal Cliente esclusivamente presso Concessionari o Service Partner Škoda operanti all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e in Svizzera. Se l'autovettura viene venduta o immatricolata in una zona diversa, la Škoda Extended Warranty sarà esclusa.
• Certificazione Manutenzione: Se la vettura è dotata di Programma Service Digitale, il Service Partner Škoda accerterà il rispetto delle tempistiche per i controlli Service, producendo un "certificato di conferma Service". In alternativa, con il "Libretto Programma Service" cartaceo, il Cliente dovrà presentarlo compilato per dimostrare l'osservanza delle prescrizioni.
• Proprietà dei Componenti Sostituiti: I prodotti o i componenti difettosi dell'autovettura eventualmente sostituiti saranno considerati di proprietà di Škoda.
• Durata della Garanzia sui Componenti Sostituiti: La garanzia relativa ai prodotti o ai componenti montati, verniciati o riparati in esecuzione della Škoda Extended Warranty avrà efficacia pari a quella prevista per la Škoda Extended Warranty stessa. Anche in caso di sostituzione dell'autovettura, la garanzia ad essa relativa cesserà allo scadere della Škoda Extended Warranty.
• Veicolo Inutilizzabile: Qualora un difetto coperto dalla Škoda Extended Warranty renda l'autovettura inutilizzabile, il Cliente dovrà rivolgersi al Concessionario o al Service Partner Škoda più vicino, che decideranno se i lavori necessari saranno eseguiti sul posto o in officina. Sono fatti salvi gli eventuali diritti spettanti al Cliente dalla garanzia di mobilità.
• Sostituzione del Veicolo e Indennità: Se Škoda Auto a.s. sceglie di fornire una nuova autovettura in esecuzione della Škoda Extended Warranty, potrà pretendere dal Cliente la restituzione dell'autovettura difettosa, oltre al pagamento di un'indennità quantificata in relazione al periodo di utilizzo dell'autovettura resa. Il ritiro dell'autovettura difettosa e la consegna della nuova avverranno presso il Concessionario Škoda che ha venduto l'autovettura oggetto di restituzione o che ne ha eseguito la prima immatricolazione.

Cause di Non Applicabilità della Škoda Extended Warranty

La Škoda Extended Warranty non si applica nei casi in cui il difetto dell'autovettura sia stato causato da:

• Utilizzo inappropriato o sollecitazioni eccessive (ad esempio in occasione di gare).
• Riparazioni scorrette eseguite dal Cliente stesso o da un soggetto terzo non Service Partner Škoda, o interventi di manutenzione inadeguati.
• Montaggio di prodotti o componenti non autorizzati da Škoda Auto a.s., o modifiche non autorizzate.
• Mancato rispetto delle prescrizioni riguardanti l'utilizzo, la manutenzione e la cura dell'autovettura (contenute nei libretti "Uso e manutenzione" e "Programma Service Digitale" / "Libretto Programma Service").

Inoltre, la Škoda Extended Warranty non copre gli eventuali difetti dell'autovettura riconducibili alla normale usura.

Garanzia di Due Anni per Autoveicoli Nuovi: Panoramica Legislativa

Per l'acquisto di un autoveicolo nuovo di marca Škoda, il Concessionario Škoda riconosce al proprio Cliente finale una Garanzia di 2 anni, come previsto per legge. Il Concessionario Škoda garantisce che l'autoveicolo nuovo è esente da vizi e difetti, sia per i materiali costruttivi che per eventuali interventi o riparazioni da esso effettuati.

Il periodo di validità della Garanzia è di due anni e ha inizio dalla data di consegna dell'autoveicolo nuovo al proprio Cliente finale da parte del Concessionario Škoda. È importante notare che se l'autoveicolo è già stato immatricolato, consegnato a Clienti o utilizzato da un altro Concessionario Škoda nel territorio dell'Unione Europea, dello Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein) e della Svizzera, il periodo di validità della Garanzia si intende aver avuto inizio alla data di consegna dell'autoveicolo stesso. La data di inizio della Garanzia sarà convalidata in base a quanto prescritto dal "Programma Service".

Condizioni di Applicabilità e Rimedi

L'applicabilità della Garanzia è subordinata alla regolare effettuazione di tutti gli interventi di manutenzione sull'autoveicolo, in base ai criteri indicati dalla Casa Costruttrice, Škoda AUTO A.S.

In caso di richiesta di intervento ai sensi della Garanzia, il Concessionario Škoda potrà scegliere se porre rimedio al vizio o difetto mediante riparazione, direttamente o tramite un Service Partner Škoda (decidendo a propria discrezione se riparare o sostituire componenti difettosi), oppure, per i casi più gravi e a propria esclusiva discrezione, se fornire in sostituzione al Cliente finale un altro veicolo di modello e tipo equivalente.

Modalità di Esercizio della Garanzia

Le richieste di intervento possono essere rivolte esclusivamente a Service Partner Škoda nel territorio dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera. La Centrale Operativa, in collaborazione con il Service Partner Škoda più vicino, stabilirà se l'intervento potrà essere eseguito direttamente sul luogo della panne oppure presso la sede del Service Partner Škoda.

Trattandosi di Garanzia convenzionale, resta ferma la discrezionalità a favore del Concessionario Škoda in tutte le ipotesi di eventuale decisione di sostituzione, sempre nei limiti delle applicabili norme di legge relative a vizi o difetti di particolare gravità per i quali si è dimostrato non possibile rimediare tramite ripetuti interventi di riparazione.

Cause di Esclusione della Garanzia Legale

La Garanzia non si applica, in ogni caso, qualora i vizi o difetti siano riconducibili a una delle seguenti cause:

• Utilizzo improprio dell'autoveicolo o sua sottoposizione a sollecitazioni eccessive (es. uso in competizioni automobilistiche, uso in ambienti "estremi", carico eccessivo).
• Danneggiamento dell'autoveicolo per cause esterne, inclusi sinistri e fenomeni naturali (es. grandine, alluvione, smottamenti del terreno).
• Interventi di riparazione o manutenzione sull'autoveicolo eseguiti in modo tecnicamente inappropriato da soggetti non facenti parte della Rete di Assistenza Škoda.
• Installazione di parti di ricambio o altre strutture sull'autoveicolo - o smontaggio di parti - eseguite in modo tecnicamente inappropriato da soggetti non facenti parte della Rete di Assistenza Škoda. Questa limitazione si estende anche agli accessori non forniti da Škoda Auto A.S.
• Modifiche dell'autoveicolo (es. elaborazioni o "tuning") e/o installazione di componenti e accessori non specificamente autorizzati dalla Casa Costruttrice.
• Mancato rispetto delle disposizioni tecniche relative all'uso, al trattamento e alla manutenzione dell'autoveicolo (es. quelle riportate nel "Manuale di Istruzioni per l'Uso").
• Mancata denuncia al Concessionario Škoda dei vizi o difetti riscontrati, nei termini di legge, o mancata cooperazione del beneficiario della Garanzia nel consentire prontamente l'intervento tecnico.

È inteso in ogni caso che la Garanzia non si applica a qualunque fenomeno di naturale usura dell'autoveicolo e dei suoi componenti. La Garanzia qui indicata non attribuisce al beneficiario ulteriori diritti o facoltà in aggiunta a quanto sopra espressamente previsto; a mero titolo di esempio, non comporta diritti di indennizzo o risarcimento, né il diritto ad ottenere la disponibilità di un veicolo sostitutivo per il periodo di fermo dell'autoveicolo per l'esecuzione dell'intervento.

In ogni caso, quanto qui previsto non è inteso a limitare i diritti inderogabili di legge spettanti all'acquirente nei confronti del proprio Venditore e/o del Costruttore dell'autoveicolo.

Garanzia Carrozzeria/Vernici Škoda: A Integrazione della Standard

A integrazione della Garanzia standard e con applicazione delle medesime modalità e restrizioni, il Concessionario Škoda riconosce al proprio Cliente finale una Garanzia Aggiuntiva relativa alla verniciatura e carrozzeria di autoveicoli nuovi della Marca Škoda:

• Garanzia di 3 anni per eventuali vizi o difetti di verniciatura.
• Garanzia di 12 anni per casi di corrosione passante/perforante della carrozzeria, a seconda del modello e Anno Modello.

Questa garanzia aggiuntiva rafforza ulteriormente la protezione del veicolo, coprendo aspetti specifici della carrozzeria che sono fondamentali per mantenere l'estetica e l'integrità strutturale del veicolo nel tempo.

Considerazioni su Emissioni e Consumi (WLTP)

È importante notare che i valori delle emissioni di CO2 e del consumo di carburante sono definiti sulla base di prove ufficiali secondo le disposizioni applicabili in vigore al momento dell'omologazione. A partire dal 1° settembre 2018, i veicoli nuovi sono omologati ai sensi della procedura di prova WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure), che sostituisce il ciclo NEDC. Date le condizioni di prova più realistiche, il consumo di carburante e le emissioni di CO2 misurate secondo il WLTP sono generalmente superiori a quelle misurate secondo il NEDC.

Vengono indicati i valori di CO2 (il gas a effetto serra principalmente responsabile del riscaldamento globale) e di consumo di carburante per consentire il confronto dei dati del veicolo. I valori di omologazione di CO2 e consumo di carburante potrebbero non riflettere i valori effettivi, che dipendono da molti fattori legati allo stile di guida, al percorso scelto, alle condizioni meteorologiche e stradali e alle condizioni, uso e dotazione del veicolo. I valori riportati di CO2 e consumo di carburante si riferiscono alla versione base del veicolo e possono variare durante la fase di configurazione successiva a seconda del tipo di equipaggiamento e/o delle dimensioni degli pneumatici selezionati. I valori del veicolo configurato non sono definitivi e possono variare a seguito di cambiamenti nel ciclo produttivo; valori più aggiornati saranno disponibili presso il concessionario prescelto. In ogni caso, i valori ufficiali di CO2 e il consumo di carburante del veicolo acquistato dal cliente verranno forniti con i documenti che accompagnano il veicolo. Nel caso di veicoli omologati secondo la normativa WLTP, i valori NEDC indicati derivano dai valori WLTP.

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