La digitalizzazione rappresenta oggi uno dei pilastri fondamentali del marchio Audi, influenzando non solo le modalità di produzione, ma ridefinendo profondamente l’intero ciclo di vita del veicolo e l’esperienza utente. Il cuore di questa trasformazione è rappresentato da due concetti cardine: le Functions on Demand (FoD) e l’ecosistema Audi connect, gestiti tramite la piattaforma e l’applicazione myAudi. Questa guida analizza in dettaglio come queste tecnologie permettano una personalizzazione senza precedenti, garantendo flessibilità e controllo costante sulla propria vettura.
Le Functions on Demand: Il nuovo paradigma della personalizzazione
Le Functions on Demand (FoD) identificano la possibilità di attivare, per un periodo prestabilito, alcuni equipaggiamenti opzionali durante il possesso dell’auto. In passato, la configurazione di un veicolo era vincolata al momento dell’ordine; con le FoD, l’hardware rimane condiviso tra i clienti, offrendo molteplici possibilità di personalizzazione funzionale in una fase successiva all’acquisto.
Questa flessibilità rivoluziona l’approccio all’auto: la configurazione diviene infatti "on demand". I clienti possono provare tecnologie innovative e accedere a optional hi-tech con costi di attivazione proporzionali al lasso temporale prescelto. Le aree di applicazione spaziano dall’illuminazione all’infotainment, fino ai sistemi di assistenza alla guida.
Modelli compatibili e disponibilità
L’offerta delle Functions on Demand è dedicata a una vasta gamma di modelli dei quattro anelli. Attualmente, il programma coinvolge:
- SUV elettrici: Audi e-tron e Audi e-tron Sportback.
- Segmento berlina e station wagon: Audi A4, Audi A5, Audi A6 e Audi A7 Sportback.
- SUV premium: Audi Q5, Audi Q7 e Audi Q8 MY21.
- Compatte: Nuova Audi A3.
L’attivazione avviene mediante lo shop integrato nell’app myAudi, previa consultazione dei menu disponibili in base all’allestimento specifico dell’auto del cliente.
Periodi di attivazione e strategie di acquisto
Audi ha introdotto una struttura di prezzi innovativa, prevedendo sette differenti periodi di attivazione che spaziano dai 30 giorni all’intero ciclo di vita (lifetime). È possibile optare per:
- Breve termine: 1 mese, 6 mesi o 1 anno.
- Lungo termine: 2, 3, 4 anni o acquisto permanente.
L'offerta di breve termine costituisce un unicum sul mercato, consentendo di soddisfare bisogni "just in time", come ad esempio la necessità di navigazione evoluta durante un viaggio specifico. Per testare l'efficacia di tali sistemi, il cliente può usufruire di una prova di un mese al costo simbolico di 0,99 euro, attivabile entro sei mesi dalla nomina di utente principale.
MyAudi: come funziona?
Esempi pratici di equipaggiamenti FoD
Le funzioni attivabili variano in base al modello. Per Audi e-tron, ad esempio, è possibile integrare l'Audi smartphone interface per replicare Apple CarPlay o Android Auto, oppure potenziare l'illuminazione con la funzione Matrix dei proiettori LED e le luci estese (che includono illuminazione adattiva, cornering lights e illuminazione incroci). Nel comparto assistenza, è attivabile l'assistenza al parcheggio per la gestione automatica delle manovre. Per modelli come A4, A5 e Q5, è possibile integrare la navigazione MMI plus con MMI touch e i servizi Audi connect navigation & infotainment plus.
L'ecosistema Audi connect: Connettività totale
Se le FoD offrono personalizzazione hardware via software, Audi connect rappresenta il ponte digitale tra l'utente e l'auto. Attraverso l'app myAudi, il proprietario può monitorare lo stato di salute del veicolo, gestire la ricarica (per i modelli elettrici) e accedere a servizi di sicurezza critici.
Gestione delle licenze e rinnovo
Il rinnovo delle licenze Audi connect scadute è una delle operazioni più comuni per chi desidera mantenere intatti i servizi di bordo. La procedura è semplificata:
- Accesso: Entrare in myAudi con un account verificato.
- Identificazione: Aggiungere il numero di telaio (VIN) dell’auto al profilo.
- Selezione: Scegliere il pacchetto desiderato e completare l’acquisto.
È possibile attivare o rinnovare le licenze per periodi di 1 o 12 mesi. È importante notare che, in caso di passaggio di proprietà del veicolo, i servizi attivati seguono la vettura, garantendo continuità operativa.
Servizi Digitali: Dalla Manutenzione al Controllo Remoto
La gamma di servizi Audi connect si divide in macro-aree pensate per ogni fase del viaggio.
Audi connect Remote & Control
Questa suite permette di gestire le funzioni principali dello smartphone:
- Climatizzazione: Impostazione della temperatura ideale prima della partenza.
- Stato veicolo: Monitoraggio di olio, carburante, autonomia residua e chiusura di porte/finestrini.
- Apertura/chiusura remota: Gestione della sicurezza tramite PIN.
- Notifica allarme: Avviso immediato in caso di tentativo di effrazione o sollevamento.
- Posizione parcheggio: Geolocalizzazione dell'auto per ritrovarla rapidamente.
Audi connect Navigation & Infotainment
Questo pacchetto trasforma l'esperienza di guida rendendola intelligente:
- Aggiornamenti Mappe: Distribuzione automatica "over the air" per una navigazione sempre precisa.
- Informazioni sul traffico: Dati in tempo reale che ottimizzano il percorso.
- Audi assistant: Gestione vocale ("Ehi Audi!") e integrazione con ChatGPT® per approfondimenti.
- Ricerca online: Integrazione con i database Google per Punti di Interesse (POI), stazioni di ricarica e prezzi carburanti.
- Hotspot Wi-Fi: Connessione fino a otto dispositivi a bordo.
- Online Media Streaming: Accesso a servizi come Apple Music o Amazon Music.
Emergency call & Service
La sicurezza è un caposaldo del brand. In caso di incidente o guasto, il sistema garantisce assistenza immediata. Inoltre, il servizio di Audi Service Request notifica al Service Partner di fiducia la necessità di un intervento, permettendo di prenotare un appuntamento direttamente dall'app con il Service Booking Online.
Considerazioni Tecniche sugli Aggiornamenti
Nonostante l'apertura alla digitalizzazione, gli utenti devono tenere conto della compatibilità hardware. Alcuni servizi, come le mappe satellitari (precedentemente Google Earth), hanno richiesto aggiornamenti firmware specifici. In particolare, la possibilità di usufruire di determinate funzioni avanzate può essere limitata dall'architettura del MMI di bordo (come le unità MIB2 con CPU Qualcomm). È sempre consigliabile verificare presso la propria concessionaria la disponibilità di aggiornamenti software per il proprio numero di telaio specifico, specialmente per veicoli prodotti prima del 2017/2018.
Note sulle prestazioni e consumi
Le funzioni e le prestazioni dei servizi digitali sono strettamente correlate al corretto funzionamento della vettura. In merito ai valori di CO2 e al consumo di carburante, si ricorda che questi sono definiti secondo la procedura di prova WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure), che fornisce dati più realistici rispetto al precedente ciclo NEDC. Si raccomanda di consultare sempre la documentazione ufficiale fornita con il veicolo per i dati definitivi, poiché le dotazioni scelte e l'equipaggiamento digitale possono influenzare l'efficienza complessiva durante l'uso quotidiano.