L'acquisto di un veicolo, sia esso nuovo o usato, rappresenta un investimento significativo e un momento importante per ogni cliente. Quando si considera un veicolo della rete Renault, Dacia o Nissan, è fondamentale comprendere non solo le caratteristiche dei modelli e le opzioni di finanziamento, ma anche il funzionamento della rete commerciale e le modalità di gestione dei dati personali, garantite da rigorosi accordi di contitolarità e dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (RGPD). Questo articolo esplorerà in dettaglio questi aspetti, offrendo una panoramica completa per un acquisto consapevole.
La Rete Commerciale Renault, Dacia e Nissan: Struttura e Ruoli
La rete commerciale di Renault Italia S.p.A. è un sistema articolato progettato per offrire servizi di vendita e assistenza capillari sul territorio. Essa si compone di due livelli principali: la rete primaria e la rete secondaria.
- Membri della Rete Primaria: Questi sono i soggetti direttamente legati a Renault Italia S.p.A. da un contratto di concessione. Sono i punti di riferimento iniziali per i clienti e gestiscono una vasta gamma di servizi.
- Membri della Rete Secondaria: Questa categoria include il Rivenditore autorizzato Renault/Dacia, l’Officina Autorizzata Renault/Dacia o la Carrozzeria Autorizzata Renault/Dacia. Questi membri sono a loro volta legati al membro della rete primaria di riferimento attraverso un contratto specifico, rispettivamente di rivenditore autorizzato, officina autorizzata o carrozzeria autorizzata.
È importante notare che, con riferimento al marchio Alpine, è prevista esclusivamente la rete primaria. Per i marchi Dacia e Renault, invece, è attiva sia la rete primaria che quella secondaria, garantendo una copertura più estesa per la clientela. Se il membro della rete a cui si fa riferimento come contitolare è un membro della rete secondaria, anche il membro della rete primaria di riferimento è in tal caso contitolare. In caso di accesso tramite canali non di Renault Italia o di Renault S.A.S., il membro della rete titolare del canale è titolare esclusivo del trattamento dei dati.
Protezione dei Dati Personali: Gli Accordi di Contitolarità
La gestione dei dati personali è un aspetto cruciale nel processo di acquisto di un veicolo e nell'interazione con la rete commerciale. Renault Italia S.p.A. e i membri della sua rete si impegnano a garantire la massima trasparenza e sicurezza, conformemente al Regolamento n°2016/679, noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (RGPD). Questi impegni sono formalizzati attraverso specifici accordi di contitolarità, che delineano le responsabilità di ciascuna parte nel trattamento dei dati.
Sintesi dell’Accordo di Contitolarità tra il Membro della Rete Primaria e Renault Italia S.p.A.
L’accordo sulla protezione dei dati personali si inserisce nell'ambito di una condivisione dei dati personali dei prospect (raccolti, sia direttamente che indirettamente, dalla RENAULT ITALIA) e dei clienti tra il membro della rete primaria e Renault Italia S.p.A. Questo rapporto è disciplinato da un contratto di concessione in un sistema di distribuzione selettiva. Gli scambi di dati personali tra tali soggetti avvengono nel rigoroso rispetto del RGPD. L’accordo definisce i rispettivi obblighi e responsabilità di Renault Italia S.p.A. e del membro della rete primaria in virtù dello status di contitolari del trattamento dei dati.
Le Parti si impegnano a trattare i dati personali in maniera lecita e leale e a raccogliere e trattare unicamente i dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario alla realizzazione della finalità per una durata di conservazione necessaria alla realizzazione di tale finalità. Se il consenso della persona interessata è necessario, la Parte che lo raccoglie deve assicurarne la tracciabilità e conservarne la prova. Le Parti si impegnano a non raccogliere consapevolmente dati personali mendaci, inesatti o fuorvianti.
Diritti delle persone interessate:
- La Parte che raccoglie i dati si impegna a informarne la persona interessata conformemente al RGPD.
- Le Parti si impegnano a tenere aggiornati i dati personali.
- Le Parti si impegnano a verificare, laddove necessario, l'identità della persona interessata in caso di richiesta di esercizio dei diritti previsti dal RGPD.
- Le parti convengono che le richieste di esercizio dei diritti previsti dal RGPD devono essere rivolte a Renault Italia S.p.A., conformemente all'informazione fornita alla persona interessata, e sono gestite da Renault Italia S.p.A. al fine di dare al cliente una risposta coordinata. In tal caso, Renault Italia S.p.A. informerà il membro della rete primaria di tale richiesta. Il membro della rete primaria s'impegna a rispondere tempestivamente alle domande di Renault Italia S.p.A. necessarie a soddisfare la richiesta. Renault Italia S.p.A. informa il membro della rete primaria della risposta fornita. Quando il membro della rete primaria riceve una richiesta, ne informa senza ritardo Renault Italia S.p.A. astenendosi a questo stadio dal darvi seguito affinché Renault Italia S.p.A. possa assicurare una risposta coordinata.
- Le Parti si impegnano a inviare comunicazioni commerciali esclusivamente ai clienti che vi hanno acconsentito.
Notifica di violazione di sicurezza: Le Parti si coordinano per notificare le violazioni (anche accidentali) di sicurezza alle Autorità competenti e alle persone interessate.
Sicurezza e riservatezza: Ogni Parte deve adottare sistemi di sicurezza adeguati al rischio (messa in sicurezza dei locali o dei mezzi informatici). Ogni Parte deve assicurarsi che il proprio personale rispetti l'integrità e la riservatezza dei dati personali e che il loro accesso sia limitato ai soli collaboratori che ne hanno necessità.
Responsabili del trattamento: In caso di ricorso a responsabili del trattamento, ogni Parte si impegna a stipulare un accordo conforme al RGPD.
Trasferimento di dati personali fuori dall'Area Economica Europea: Ogni Parte si impegna a rispettare le disposizioni previste dal RGPD e, se del caso, a ottenere le necessarie autorizzazioni.
Cessazione del contratto di concessione: Ogni Parte è autorizzata a continuare a trattare i dati personali dei clienti e dei prospect come titolare autonomo di tale trattamento e nel rispetto del RGPD.
Sintesi dell’Accordo di Contitolarità tra il Membro della Rete Primaria, il Membro della Rete Secondaria e Renault Italia S.p.A.
Anche in questo caso, l’accordo sulla protezione dei dati personali rientra nell'ambito di una condivisione dei dati personali dei prospect (raccolti, sia direttamente che indirettamente, dalla Renault Italia S.p.A.) e dei clienti tra il membro della rete primaria e il membro della rete secondaria. Il loro rapporto è disciplinato da un contratto di cosiddetta subconcessione nell’ambito di un sistema di distribuzione selettiva. Renault Italia S.p.A., nell’ambito del medesimo sistema, è anch'essa destinataria di alcuni dati e può considerarsi come contitolare insieme al membro della rete primaria e al membro della rete secondaria del loro trattamento. Gli scambi di dati personali tra tali soggetti si innestano nel rigoroso rispetto del Regolamento n°2016/679. L’accordo definisce i rispettivi obblighi e responsabilità del membro della rete secondaria, di Renault Italia S.p.A. e del membro della rete primaria in virtù dello status di contitolari del trattamento dei dati, ai sensi del RGPD.
Le parti si impegnano a trattare i dati personali in maniera lecita e leale e a raccogliere e trattare unicamente i dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario alla realizzazione della finalità per una durata di conservazione necessaria alla realizzazione di tale finalità. Se il consenso della persona interessata è necessario, la parte che lo raccoglie deve assicurarne la tracciabilità e conservarne la prova. Le parti si impegnano a non raccogliere consapevolmente dati personali mendaci, inesatti o fuorvianti.
Diritti delle persone interessate:
- La parte che raccoglie i dati si impegna a informarne la persona interessata conformemente al RGPD.
- Le parti si impegnano a tenere aggiornati i dati personali.
- Le parti si impegnano a verificare, laddove necessario, l'identità della persona interessata in caso di richiesta di esercizio dei diritti previsti dal RGPD.
- Le parti convengono che le richieste di esercizio dei diritti previsti dal RGPD devono essere rivolte a Renault Italia S.p.A., conformemente all'informazione fornita alla persona interessata, e sono gestite da Renault Italia S.p.A. al fine di dare al cliente una risposta coordinata. In tal caso, Renault Italia S.p.A. informerà il membro della rete primaria di tale richiesta, il quale poi informerà, a sua volta il membro della rete secondaria. Il membro della rete secondaria s'impegna a rispondere tempestivamente alle domande di Renault Italia S.p.A. necessarie a soddisfare la richiesta, informando il membro della rete primaria della risposta fornita. Quando il membro della rete secondaria riceve una richiesta, ne informa senza ritardo il membro della rete primaria e la Renault Italia S.p.A. astenendosi a questo stadio dal darvi seguito affinché la Renault Italia S.p.A. possa assicurare una risposta coordinata.
- Le parti si impegnano a inviare comunicazioni commerciali esclusivamente ai clienti che vi hanno acconsentito.
Notifica di violazione di sicurezza: Le parti si coordinano per notificare le violazioni (anche accidentali) di sicurezza alle Autorità competenti e alle persone interessate.
Sicurezza e riservatezza: Ogni parte deve adottare sistemi di sicurezza adeguati al rischio (messa in sicurezza dei locali o dei mezzi informatici). Ogni parte deve assicurarsi che il proprio personale rispetti l'integrità e la riservatezza dei dati personali e che il loro accesso sia limitato ai soli collaboratori che ne hanno necessità.
Responsabili del trattamento: In caso di ricorso a responsabili del trattamento, ogni parte si impegna a stipulare un accordo conforme al RGPD.
Questi accordi dimostrano un impegno concreto verso la tutela della privacy, garantendo che i dati personali siano trattati con la massima cura e nel rispetto dei diritti dell'interessato.
GDPR 2016 - spiegato in 8 minuti
L'Importanza dei Cookie nella Navigazione Online
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Consumo di Carburante ed Emissioni di CO2: Comprendere i Dati WLTP
Quando si valuta l'acquisto di un veicolo, i valori relativi al consumo di carburante e alle emissioni di CO2 sono parametri fondamentali. È essenziale comprendere come questi valori vengono determinati e quali implicazioni hanno per il cliente.
Il valore delle emissioni di CO2 e del consumo di carburante è definito sulla base di prove ufficiali secondo le disposizioni applicabili in vigore al momento dell'omologazione. A partire dal 1° settembre 2018, i veicoli nuovi sono omologati ai sensi della procedura di prova WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure). Questa procedura ha sostituito il ciclo NEDC (New European Driving Cycle), la procedura di prova precedentemente utilizzata.
Differenze tra WLTP e NEDC:
Date le condizioni di prova più realistiche, il consumo di carburante e le emissioni di CO2 misurate secondo il WLTP sono generalmente superiori a quelle misurate secondo il NEDC. Nel caso di veicoli omologati secondo la normativa WLTP, i valori NEDC indicati derivano dai valori WLTP. Vengono indicati i valori di CO2 (il gas a effetto serra principalmente responsabile del riscaldamento globale) e di consumo di carburante per consentire il confronto dei dati del veicolo.
Fattori che influenzano i valori reali:
È importante sottolineare che i valori di omologazione di CO2 e consumo di carburante potrebbero non riflettere i valori effettivi, che dipendono da molti fattori legati, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, allo stile di guida, al percorso scelto, alle condizioni meteorologiche e stradali e alle condizioni, uso e dotazione del veicolo.
Variazioni in fase di configurazione:
I valori riportati di CO2 e consumo di carburante si riferiscono alla versione base del veicolo e possono variare durante la fase di configurazione successiva a seconda del tipo di equipaggiamento e/o delle dimensioni degli pneumatici che verranno selezionati. I valori di CO2 e il consumo di carburante del veicolo configurato non sono definitivi e possono variare a seguito di cambiamenti nel ciclo produttivo; valori più aggiornati saranno disponibili presso il concessionario prescelto. In ogni caso, i valori ufficiali di CO2 e il consumo di carburante del veicolo acquistato dal cliente verranno forniti con i documenti che accompagnano il veicolo. Questo approccio garantisce che il cliente riceva le informazioni più accurate e aggiornate al momento dell'acquisto finale.
La Gamma Veicoli Renault: Opzioni e Motorizzazioni
Renault offre una vasta gamma di veicoli per soddisfare diverse esigenze e preferenze, con un'attenzione crescente verso le motorizzazioni elettrificate. Di seguito alcuni esempi di modelli e le loro motorizzazioni disponibili:
- Twingo: prezzo a partire da 19.500 €.
- Renault 5 electric: prezzo a partire da 24.950 €.
- Renault 4 electric: prezzo a partire da 27.950 €.
- Nuova Clio: prezzo a partire da 18.900 €, disponibile con motorizzazioni full hybrid e benzina.
- Clio: prezzo a partire da 14.950 €, disponibile con motorizzazione benzina.
- Captur: prezzo a partire da 24.550 €, disponibile con motorizzazioni full hybrid, GPL e benzina.
- Megane electric: prezzo a partire da 38.350 €.
- Symbioz: prezzo a partire da 25.900 €, disponibile con motorizzazioni full hybrid, GPL e mild hybrid.
- Scenic electric: prezzo a partire da 38.200 €.
- Austral: prezzo a partire da 35.900 €, disponibile con motorizzazione full hybrid.
- Espace: prezzo a partire da 42.900 €, disponibile con motorizzazione full hybrid.
- Rafale: prezzo a partire da 43.900 €, disponibile con motorizzazioni full hybrid e plug-in hybrid.
- Kangoo: prezzo a partire da 28.750 €, disponibile con motorizzazioni benzina e diesel.
- Trafic: prezzo a partire da 40.210 €, disponibile con motorizzazione diesel.
- Trafic Spaceclass: prezzo a partire da 52.760 €, disponibile con motorizzazione diesel.
Questi esempi evidenziano l'impegno di Renault nell'offrire soluzioni di mobilità diversificate, con una forte spinta verso l'innovazione tecnologica e la sostenibilità, rappresentata dalla tecnologia E-Tech.
Servizi e Offerte per l'Acquisto e la Manutenzione
L'acquisto di un veicolo nella rete Renault, Dacia, Nissan non si limita alla semplice transazione, ma include una serie di servizi e offerte pensate per accompagnare il cliente in ogni fase, dalla scelta all'assistenza post-vendita.
Preparazione del Progetto di Acquisto:
- Finanziamento: Le concessionarie offrono numerosi tipi di finanziamento auto su misura, per aiutare i clienti ad acquistare la prossima vettura nuova con la massima flessibilità.
- Noleggio: Opzioni di noleggio veicoli per chi preferisce non acquistare direttamente.
- Prodotti e servizi assicurativi: Soluzioni assicurative personalizzate per proteggere il proprio investimento.
Tecnologia E-Tech e Servizi per Veicoli Elettrici e Ibridi:
Renault sta investendo molto nella tecnologia E-Tech, che include:
- E-Tech electric: servizi dedicati ai veicoli elettrici.
- E-Tech full hybrid: per un'efficienza ottimale.
- E-Tech plug-in hybrid: per una maggiore autonomia elettrica.
- Acquista elettrico e ibrido: supporto e informazioni per la transizione verso la mobilità elettrificata.
Manutenzione e Assistenza Post-Vendita:
- Tutto sulla tua Renault: informazioni complete per conoscere a fondo il proprio veicolo.
- Accessori originali: per personalizzare e migliorare il proprio veicolo.
- Conosci il tuo veicolo: guide e consigli per la cura e l'utilizzo.
- Garanzia e assistenza: servizi di garanzia e assistenza per ogni esigenza.
Il Brand Renault: Innovazione, Connettività e Sicurezza
Il brand Renault si impegna costantemente nell'innovazione, nella connettività e nella sicurezza dei suoi veicoli.
- Ambiente: Attenzione alla sostenibilità e allo sviluppo di veicoli a basse emissioni.
- Connettività: Sistemi avanzati di infotainment e servizi connessi per un'esperienza di guida sempre più integrata.
- Safety by Renault: Tecnologie di sicurezza all'avanguardia per proteggere conducente e passeggeri.
- Innovazione: Ricerca e sviluppo continuo per offrire soluzioni di mobilità all'avanguardia.
- Attualità: Aggiornamenti costanti sulle novità del mondo Renault.
La rete Renault è facilmente accessibile, con la possibilità di trovare la concessionaria più vicina con un semplice clic. Presso le concessionarie, come ad esempio Renotime a Treviglio e provincia di Bergamo, è possibile trovare automobili tra le migliori marche a prezzi vantaggiosi, con vetture nuove Renault, Dacia, Nissan e un vasto assortimento di usato ricondizionato di tutte le marche. L'usato è garantito e con chilometraggio certificato, ideale per chi cerca qualità senza spendere troppo. La trasparenza e l’affidabilità sono i pilastri che contraddistinguono queste concessionarie, rendendole un punto di riferimento per gli automobilisti. Offrono inoltre convenienti servizi di assistenza per l'auto e la possibilità di acquistare la prossima vettura nuova con l'aiuto di numerosi tipi di finanziamento auto su misura. Per maggiori informazioni, è sempre possibile compilare i form di contatto presenti sui siti web o recarsi direttamente in sede.