Volkswagen Financial Services si impegna a rendere il tuo viaggio più sicuro, offrendo soluzioni assicurative pensate sia per la tua auto che per la tua serenità personale. Queste polizze, realizzate in collaborazione con primarie compagnie assicuratrici, possono essere sottoscritte direttamente presso la Rete dei Punti Vendita del Gruppo. La flessibilità è un elemento chiave: hai la possibilità di decidere se frazionare il premio assicurativo insieme alle rate del finanziamento, oppure rimborsarlo in un’unica soluzione. Inoltre, è possibile includere servizi aggiuntivi, come la manutenzione ordinaria, o appunto, una copertura assicurativa che si integra perfettamente con il tuo piano di acquisto.
L'acquisto di un veicolo, specialmente attraverso soluzioni di finanziamento personalizzate come "Progetto Valore Volkswagen" o il finanziamento personalizzato per la tua nuova auto offerto da Acquista Volkswagen, rappresenta un investimento significativo. "Progetto Valore Volkswagen" è un finanziamento che ti permette di guidare un'auto Volkswagen sempre nuova, offrendo la possibilità di personalizzare la durata del finanziamento, l'anticipo (anche a partire dallo 0% fino al 35%) e il chilometraggio annuo in base al tuo reale utilizzo. Questo sistema consente di ottenere una rata personalizzata e, in omaggio, l'estensione di garanzia. In questo contesto, è fondamentale considerare opzioni che proteggano non solo il veicolo da eventi imprevisti, ma anche la tua capacità di adempiere agli obblighi finanziari in caso di circostanze avverse.
Le polizze per la protezione del credito rappresentano una componente essenziale di questa strategia di sicurezza finanziaria. Scegliere una protezione completa e affidabile significa tutelare il tuo finanziamento. Grazie a queste polizze, puoi tutelarti rispetto agli obblighi del contratto di finanziamento o di leasing in specifiche eventualità: decesso, invalidità totale e permanente, perdita di impiego o inabilità temporanea e totale al lavoro.
Coperture e Prodotti Specifici per la Protezione del Credito
La protezione del credito ti permette di mettere al sicuro il tuo credito dagli imprevisti, tutelare la tua famiglia nei casi più gravi e affidarti a garanzie complete ed efficaci. Le nostre polizze sono state ideate per offrire un solido scudo protettivo.
Tra le soluzioni proposte figurano le polizze "Alter Ego Duo Plus" e "Alter Ego Duo Plus per Dipendenti Privati", ideate dalle Rappresentanze Generali per l'Italia di Cardif Assurance Vie e Cardif Assurances Risques Divers. Queste polizze sono progettate per coprirti da specifici rischi che potrebbero impedirti di rimborsare il tuo finanziamento. In particolare, nel rispetto dei limiti e alle condizioni previste dal contratto, prevedono il pagamento del debito residuo o di alcune rate del tuo finanziamento in caso di:
- Inabilità Temporanea Totale: Se ti trovi nell'impossibilità temporanea e totale di svolgere la tua attività lavorativa a causa di infortunio o malattia.
- Perdita d'Impiego: Questa copertura è specifica per il prodotto "Alter Ego Duo Plus per Dipendenti Privati". In caso di variazione dello status lavorativo che porti alla perdita del posto di lavoro, la polizza interviene per coprire le rate del finanziamento. È previsto che venga sostituita dall'Inabilità Temporanea Totale (ITT) in caso di variazione dello status lavorativo, garantendo continuità di protezione.
- Ricovero Ospedaliero: Anche questa copertura è prevista esclusivamente per il prodotto "Alter Ego Duo Plus per Dipendenti Privati". Se il tuo stato di salute richiede un ricovero ospedaliero, la polizza può intervenire per alleggerire il peso finanziario.
Nei casi più gravi, come il Decesso o l'Invalidità Permanente (totale e permanente), la protezione si estende ulteriormente. È previsto un importo addizionale pari a quello del debito residuo, nel rispetto dei massimali di polizza. Inoltre, in aggiunta a questo importo, viene erogato un forfait a titolo di rimborso delle spese sostenute in relazione al sinistro. Questa copertura aggiuntiva mira a fornire un supporto concreto ai tuoi cari o a te stesso, mitigando l'impatto finanziario in momenti di estrema difficoltà.
Esiste anche una soluzione specifica per i contratti di leasing: Alter Ego Leasing. Questa polizza, anch'essa ideata da Cardif Assurances Risques Divers, copre i rischi legati all'Invalidità Permanente da Infortunio. Questo significa che in caso di infortunio che comporti una perdita permanente delle tue capacità fisiche, la polizza interviene per proteggere il finanziamento.
È importante sottolineare che le informazioni sulle caratteristiche dei prodotti assicurativi sono puramente indicative. Ogni polizza è corredata da un set completo di documenti informativi, tra cui i Fogli Informativi e le Condizioni Generali di Assicurazione, che definiscono in modo dettagliato i diritti, gli obblighi, i limiti, le esclusioni e i massimali di copertura. Prima della sottoscrizione, è fondamentale leggere attentamente tutta la documentazione per assicurarsi che le coperture offerte rispondano pienamente alle proprie esigenze e aspettative.
Ulteriori Soluzioni Assicurative per il Tuo Veicolo
Oltre alle polizze di protezione del credito, Volkswagen Financial Services offre anche soluzioni assicurative direttamente legate al veicolo, pensate per una protezione a 360 gradi.
Incendio e Furto: Questa è una delle coperture classiche per chi desidera proteggere il proprio veicolo da danni materiali e dalla sottrazione. La nostra via alle assicurazioni inizia spesso con queste coperture fondamentali, garantendo tranquillità nella gestione quotidiana del mezzo.
GAP Protezioneventi: Questa polizza si configura come un accessorio ed integrativo della normale garanzia Incendio e Furto. Il suo valore aggiunto è notevole: in caso di danno totale al veicolo (ad esempio, a seguito di un incidente grave o di un furto irrecuperabile), la polizza GAP permette di recuperare una parte significativa del valore della vettura. Nello specifico, consente di ottenere il rimborso fino al 20% del prezzo pagato per l'acquisto dell'auto, con un massimale che può raggiungere i 18.000,00 €. Questo è particolarmente utile perché il valore di mercato di un'auto tende a diminuire rapidamente, e la liquidazione assicurativa standard potrebbe non coprire l'intero importo residuo del finanziamento o il costo di un veicolo nuovo comparabile.
Personal Safe - Polizza Infortuni Conducente: La responsabilità civile auto (RC Auto) è obbligatoria per legge e copre i danni causati a terzi. Tuttavia, nei casi di sinistro con colpa, il conducente del veicolo responsabile è sempre escluso dalla copertura RC auto per i propri danni fisici. È qui che entra in gioco la polizza Personal Safe. Essa è specificamente pensata come una Polizza Infortuni Conducente che integra e arricchisce le coperture della tradizionale polizza RC Auto. In caso di incidente, anche se sei tu il conducente responsabile, Personal Safe ti offre una protezione personale per le lesioni fisiche subite, coprendo spese mediche, invalidità temporanea o permanente, e in casi estremi, il decesso, a seconda delle condizioni contrattuali.
Gestione dei Reclami e Risoluzione delle Controversie
Nel caso in cui il Contraente o l'Aderente (il titolare della polizza o del finanziamento) riscontri problematiche, insoddisfazioni o necessiti di chiarimenti riguardo alle coperture assicurative o ai servizi offerti, esistono procedure ben definite per la gestione dei reclami e la risoluzione delle controversie.
Il Contraente/Aderente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria per vie legali, può inoltrare un reclamo per iscritto. Questo può essere indirizzato sia all’impresa di assicurazione preponente (quella che emette la polizza) sia all’Intermediario (ad esempio, il concessionario o la rete vendita Volkswagen che ha proposto il prodotto). Questa possibilità si estende anche ai comportamenti dei dipendenti e dei collaboratori dell’Intermediario stesso.
Per inoltrare un reclamo scritto all'impresa di assicurazione, l'indirizzo da utilizzare è: Via Privata Grosio n. 10/4, 20151 Milano, alla cortese Attenzione dell'Ufficio competente. Per le comunicazioni riguardanti la vigilanza sul mercato assicurativo, è possibile inviare posta ordinaria all’indirizzo IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), Servizio Tutela del Consumatore, Via del Quirinale n. [l'indirizzo completo di IVASS non è specificato nel testo fornito, ma è un ente di riferimento per la tutela dei consumatori nel settore assicurativo].
Il Contraente/Aderente ha in ogni caso la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente. Questi sistemi sono progettati per offrire vie conciliative e meno dispendiose rispetto al contenzioso giudiziario ordinario. Tra questi figurano:
- (II) Mediazione finalizzata alla conciliazione: Questa procedura è applicabile per qualsiasi controversia civile o commerciale vertente su diritti disponibili, ai sensi del D.Lgs. n. [il numero del decreto legislativo non è specificato nel testo fornito]. La mediazione vede l'intervento di un mediatore professionista che facilita il dialogo tra le parti per raggiungere un accordo consensuale.
- (III) Negoziazione assistita: Questa procedura è finalizzata alla composizione bonaria della lite. Il contraente/aderente può attivare tale procedura rivolgendosi al proprio avvocato, ai sensi del D.L. n. [il numero del decreto legge non è specificato nel testo fornito]. La negoziazione assistita prevede che le parti, assistite dai rispettivi legali, si incontrino per cercare una soluzione amichevole alla controversia.
Queste opzioni dimostrano l'impegno di Volkswagen Financial Services e delle compagnie partner nel garantire trasparenza e meccanismi di supporto efficaci per la gestione di qualsiasi problematica dovesse sorgere, assicurando che il cliente sia sempre supportato nel suo percorso di acquisto e possesso del veicolo.
tags: #assicurazione #auto #inclusa #nel #prestito #volkswagen