Autotorino S.p.A., il principale dealer automotive italiano, ha dimostrato una notevole resilienza e una crescita significativa, chiudendo l'anno con risultati impressionanti. Con una proiezione di fatturato pari a 1,6 miliardi di euro, che rappresenta un aumento del 14,5% rispetto all'anno precedente, e oltre 54.700 auto vendute, il Gruppo ha consolidato la sua posizione di leader nel mercato. Questi successi sono il frutto della dedizione dei suoi 2050 collaboratori, che hanno assistito 250.000 clienti sia per i servizi commerciali che per quelli di post-vendita.
Un Programma di Welfare Aziendale Innovativo
In un contesto economico globale caratterizzato da macro-eventi che hanno influenzato tutti i settori, causando un aumento dei costi energetici e delle materie prime, nonché la loro scarsa reperibilità, Autotorino ha deciso di investire nel benessere dei propri dipendenti. È stato annunciato un programma di welfare del valore di 1,6 milioni di euro, destinato ai collaboratori e alle loro famiglie. Questa iniziativa mira a mitigare parzialmente gli aumenti dei costi energetici e dei consumi, dimostrando un'attenzione concreta verso le esigenze del personale. Plinio Vanini, presidente di Autotorino, ha sottolineato come i collaboratori siano "sempre più al centro del nostro modello aziendale", evidenziando un impegno costante nella creazione di un ambiente lavorativo coinvolgente e appagante. Di questa misura beneficeranno anche i 79 dipendenti delle due filiali orobiche, situate a Curno e Bergamo.
Plinio Vanini - Concessionari al Lavoro - Automotive Dealer Day 2020
"DNA Autotorino": Una Comunità Professionale e Umana
Parallelamente al programma di welfare, Autotorino ha avviato il percorso evolutivo condiviso denominato "DNA Autotorino". Questo progetto nasce da un confronto e un processo di scrittura che ha coinvolto tutti i collaboratori, con l'obiettivo di rafforzare il senso di appartenenza a una comunità umana e professionale. Durante la convention annuale del Gruppo, tenutasi a Fiere di Parma, è stato ribadito l'importanza di questi valori, che costituiscono i pilastri su cui Autotorino è stata fondata e su cui intende costruire il futuro. L'obiettivo è stringere e consolidare il rapporto di fiducia con i clienti, mantenendo al contempo un ambiente interno in cui ogni individuo si senta valorizzato e partecipe.
Le Tendenze del Mercato e la Transizione alla Mobilità Elettrificata
Il 2022 ha visto gli italiani affidarsi in larga misura al mercato dell'usato, che ha rappresentato il 42,5% del totale delle vetture vendute da Autotorino. Questo dato riflette le difficoltà economiche e la maggiore propensione dei consumatori verso soluzioni più accessibili. Tuttavia, anche nel settore delle auto nuove, Autotorino ha registrato un notevole successo, con 31.600 ordini, pari al 57,5% del totale. All'interno di questa categoria, l'ibrido ha avuto un'incidenza del 38,7%, superando le vetture a motore diesel (23,4%) e benzina (26,3%). Questo segnale evidenzia l'incontro tra la crescente introduzione della tecnologia elettrificata nelle gamme dei veicoli e la crescente attenzione degli italiani verso la transizione della mobilità e la sostenibilità ambientale. La Lombardia, in particolare, è la regione dove si stima che saranno vendute più auto a fine anno, con una previsione di 34.700 unità.
Un Ecosistema Digitale per la Mobilità del Futuro
In vista del 2023, Autotorino si proietta verso nuove prospettive, con l'obiettivo di creare un ecosistema interamente dedicato alla mobilità, che sia accessibile e soddisfacente per tutti. Questo modello innovativo guarda anche all'estero, pur mantenendosi radicato nel rapporto con le comunità locali e le persone. È in quest'ottica che è stato lanciato il nuovo sito web, presentato durante la convention annuale. Il portale, realizzato in collaborazione con Engineering (Digital Transformation Company per gli sviluppi tecnologici) e Cernuto Pizzigoni & Partner (Brand Experience Design Company per la progettazione di UX e UI), si configura come un vero e proprio hub al servizio di tutte le esigenze di mobilità.
Il nuovo sito offre funzionalità avanzate di ricerca e un approccio estremamente orientato alla user experience. I visitatori hanno la possibilità di acquistare o vendere veicoli, informarsi, entrare in contatto con gli specialisti Autotorino, scoprire e configurare soluzioni di mobilità "All-Inclusive" complete di servizi accessori, sempre più graditi e richiesti dai clienti. A tutto questo si aggiunge la trasparenza dell'offerta e la possibilità di creare un'area riservata personale con diverse funzionalità personalizzate evolute, garantite dall'ecosistema digitale sviluppato dal Dealer.
Stefano Martinalli, Direttore Generale e Consigliere Delegato di Autotorino, ha dichiarato che questa nuova piattaforma "non è che l'inizio", costituendo un nuovo punto di partenza su cui continuare a sviluppare servizi e funzioni che anticipino e rispondano ai cambiamenti del mercato e delle tendenze. Questo approccio sarà sostenuto dalla continua formazione dei collaboratori, dall'ampliamento di partnership qualificanti e dall'esplorazione di nuove vie per garantire che il cliente possa sempre individuare in Autotorino un interlocutore di qualità e di fiducia. L'impegno di competenze e risorse in campo tecnologico rappresenta un amplificatore del know-how maturato in decenni e delle potenzialità professionali che ciascun collaboratore sa esprimere nel rapporto con il pubblico.
Il Ruolo Cruciale dei Dati Personali e la Tutela della Privacy
In un contesto di crescente digitalizzazione, la gestione dei dati personali assume un'importanza fondamentale. Autotorino S.p.A., ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, informa che i dati personali dei clienti e dei potenziali tali, inclusi quelli acquisiti tramite valutazioni rilasciate su piattaforme di terze parti, saranno trattati in base al canale di contatto prescelto. Ad esempio, i dati possono essere utilizzati per valutare un'auto in permuta tramite il form "permuta la tua auto" o per rispondere a richieste di informazioni attraverso l'apposito modulo, che può includere la targa del veicolo, il chilometraggio e altre informazioni pertinenti.
La base giuridica che legittima il trattamento per finalità contrattuali o precontrattuali è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lett. b) del Regolamento UE 2016/679. Per altre finalità, la base giuridica del trattamento è individuabile nel consenso espresso ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lett. a) del Regolamento UE 2016/679. I dati personali saranno trattati da persone autorizzate e trasmessi a fornitori di servizi per attività strettamente coerenti al perseguimento delle finalità indicate. È importante sottolineare che il mancato conferimento dei dati personali richiesti per finalità contrattuali impedisce di fornire un idoneo riscontro.
I dati personali saranno conservati per un periodo di tempo congruo in relazione al perseguimento delle finalità dichiarate, ovvero fino all'eventuale revoca del consenso dell'interessato e, in ogni caso, nel rispetto di eventuali termini più stringenti definiti dal titolare. L'interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. Ha inoltre il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Infine, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento). Questi principi sono fondamentali per garantire la trasparenza e la fiducia nel rapporto tra Autotorino e i suoi utenti, inclusi i candidati reali e le persone che cercano impiego. Autotorino si impegna a non bloccare erroneamente attività legittime da parte di utenti reali, evitando problemi come quelli riscontrati da coloro che cercano lavoro, dove le attività legittime di utenti reali sono state bloccate per errore in altri contesti. L'obiettivo è quello di garantire un'esperienza fluida e sicura per tutti, comprese le persone che cercano empleo o candidati reais, evitando di bloqueare attività legittima de usuários reais.
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