Mercedes-Benz Italia ha visto una dinamica evoluzione nella sua leadership, con una serie di nomine strategiche volte a rafforzare la presenza del marchio nel panorama automobilistico italiano e a guidare l'azienda attraverso le sfide della transizione ecologica e digitale. Al centro di queste trasformazioni si colloca la figura del Chief Executive Officer (CEO), un ruolo cruciale nella definizione degli indirizzi strategici e nella gestione complessiva delle operazioni.
Marc Langenbrinck: Il Nuovo CEO di Mercedes-Benz Italia
A partire dal 1° giugno 2023, Marc Langenbrinck, precedentemente CEO di Mercedes-Benz Svizzera, ha assunto la responsabilità di CEO di Mercedes-Benz Italia. Questo passaggio di consegne segna un momento importante per l'azienda, affidando la guida a un manager di comprovata esperienza internazionale. Il manager tedesco possiede quasi 30 anni di esperienza in azienda, un bagaglio professionale che lo rende un membro esperto della community Sales & Marketing della Stella.
Percorso Professionale e Competenze
Marc Langenbrinck è entrato in Mercedes-Benz nel 1995, iniziando il suo percorso nell’ambito delle strategie di vendita e marketing. La sua carriera è stata caratterizzata da una progressione costante attraverso ruoli di crescente responsabilità, che gli hanno fornito una prospettiva unica sulle strutture aziendali internazionali e sulle esigenze di una filiale nazionale.
Nel dettaglio, il suo cursus honorum include:
- 1995: Inizio nel marketing di Mercedes-Benz, approfondendo le strategie di vendita e marketing.
- 2000: Ruolo di Executive Assistant del Presidente del Board.
- 2004: Direttore Strategie di Gruppo per Vendite & Marketing e Servizi Finanziari.
- 2007: Direttore Vendite Flotte, Usato e Corporate.
- 2009: Responsabile smart.
Queste esperienze iniziali hanno consolidato le sue competenze nella gestione e nello sviluppo delle organizzazioni e delle reti di concessionari Mercedes-Benz estere. Dopo aver ricoperto ruoli di CEO in Francia (nel 2011) e Svizzera (nel 2017), dove la società ha raggiunto la leadership nel segmento premium, Langenbrinck è approdato in Italia, assumendo la guida di Mercedes-Benz Italia da giugno 2023. La sua conoscenza approfondita dell'industria automobilistica, sia dal punto di vista di un produttore globale che dei suoi fornitori e del commercio locale, rappresenta un valore aggiunto per la sua nuova sfida italiana.
Marc Langenbrinck ha anche espresso il suo interesse a partecipare attivamente al lavoro della AHK (Camera di Commercio Italo-Tedesca), riconoscendo come una rete trasversale possa offrire orientamento e sicurezza in un mondo sempre più complesso e frenetico. Ha sottolineato come il lavoro attivo nel contesto italo-tedesco, che unisce economia, politica e società, sia un fattore di successo per i soci e i target della AHK, e come l'organizzazione offra supporto neutrale anche in ambito concorrenziale e locale.
Obiettivi e Visione
La leadership di Marc Langenbrinck si inserisce in un contesto di mercato in rapida evoluzione, caratterizzato dalla transizione ecologica e digitale. La sua vasta esperienza nel settore Sales & Marketing e nella strategia aziendale e controllo, unitamente alla sua capacità di guidare organizzazioni in mercati complessi, lo posizionano idealmente per affrontare queste sfide e consolidare la posizione di Mercedes-Benz Italia.
Radek Jelinek: Il Predecessore e il suo Contributo
Prima dell'arrivo di Marc Langenbrinck, il ruolo di Presidente e CEO di Mercedes-Benz Italia è stato ricoperto da Radek Jelinek a partire dal 2018. Jelinek ha lasciato l’azienda automobilistica di Stoccarda con il massimo degli onori per intraprendere nuove e stimolanti sfide professionali. Durante i suoi cinque anni alla guida, ha brillato per la competenza e la passione verso le sorti del Marchio, contribuendo in modo significativo ai risultati di prim'ordine guadagnati nel Bel Paese.
Un aspetto fondamentale del suo mandato è stato l'importante contributo nella valorizzazione della Luxury Strategy della Stella. Sotto la sua guida, Mercedes-Benz Italia ha rafforzato la sua posizione nel segmento premium, orientandosi con decisione verso la transizione ecologica e digitale, una strategia descritta da Jelinek stesso come "più forte nella storia dell’automobile". La sua partenza segna la fine di un ciclo di successo, preparando il terreno per la nuova era sotto la guida di Langenbrinck.
Riorganizzazione Aziendale e Nuove Nomine Strategiche
Mercedes-Benz Italia ha anche annunciato un importante passaggio di consegne e una riorganizzazione aziendale volta a rafforzare la sinergia tra comunicazione, marketing e customer experience. Questi cambiamenti riflettono l'impegno costante dell'azienda verso il miglioramento continuo e l'adattamento alle esigenze di un mercato in evoluzione.
Integrazione di Stampa e Marketing
Una delle principali novità è l’integrazione del settore Stampa all’interno del dipartimento Marketing, guidato da Mirco Scarchilli. Il nuovo assetto assume la denominazione di “Retail Experience & Press Relations”, un nome che riflette l’obiettivo di coniugare le attività di marketing sul territorio, brand experience e relazioni con la stampa, creando una strategia più coesa e dinamica.
All'interno di questa nuova struttura, Vadim Odinzoff ha assunto la responsabilità delle attività Stampa e PR per le divisioni Cars e Vans. Odinzoff raccoglie il testimone da Eugenio Blasetti, che ha lasciato l’azienda dopo 36 anni di carriera contraddistinti da straordinaria professionalità e passione contagiosa. La sua lunga militanza e il suo contributo sono stati fondamentali per l'immagine e la comunicazione di Mercedes-Benz in Italia.
Digital Journey & Communication
Parallelamente, le attività di Comunicazione vengono incorporate nel rinnovato settore “Digital Journey & Communication”, affidato ad Alessia Argento. Questa configurazione mira a ottimizzare la Customer Journey, garantendo una gestione fluida e integrata, dalle campagne di comunicazione fino all’esperienza diretta del cliente.
Il ruolo delle emozioni nel Customer Journey Automotive: la ricerca di TSW e Quintegia
Ugo Aiena, Direttore Customer Journey & Digital Solutions di Mercedes-Benz Italia, ha dichiarato che questa importante riorganizzazione nasce da una visione ambiziosa e con il chiaro obiettivo di assicurare una sinergia sempre più forte, efficace e coerente tra le diverse espressioni della comunicazione aziendale, sia essa orientata verso i media, i partner sul territorio e, naturalmente, i Clienti.
Ulteriori Cambiamenti ai Vertici di Mercedes-Benz Italia e Filiale Roma (2008-2009)
Nel corso degli anni, Mercedes-Benz Italia ha intrapreso diversi processi di riorganizzazione e rinnovamento delle sue figure chiave, riflettendo un impegno costante verso l'eccellenza operativa e la risposta alle dinamiche del mercato.
Nuove Nomine in Mercedes-Benz Italia (Settembre 2008)
Dal 1° settembre 2008, Vittorio Braguglia è stato nominato nuovo Direttore Generale Mercedes-Benz Cars. Il Dott. Braguglia, nel gruppo dal 1997, ha ricoperto vari incarichi nell'ambito della vendita e dell'after sales Mercedes-Benz e smart anche presso la Casa Madre. Dal 2007 in Mercedes-Benz Italia, è stato tra i protagonisti del processo di valorizzazione e qualificazione della rete Mercedes-Benz. Ha succeduto a Gianfranco De Cesaris, che per motivi personali ha deciso di lasciare l'azienda. Mercedes-Benz Italia ha ringraziato il Dott. De Cesaris per il prezioso contributo e gli ha augurato il meglio per il futuro.
Contemporaneamente, Fabiola Attorri ha assunto l'incarico di Direttore Network & Channel Management and Development. Presente in Mercedes-Benz Italia dal 1989, Attorri ha assunto questo ruolo dopo cinque anni al timone della Direzione Corporate Information Technology Management.
L'Executive Committee di Mercedes-Benz Italia dal 1° settembre 2008 era così composto:
- Bram Schot: President & CEO
- Volker Wiedmeyer: Amministratore Delegato, Finance & Controlling
- Antonio Sacristán Millán: Mercedes-Benz Financial Services Italia
- Vittorio Braguglia: Mercedes-Benz Cars
- Giancarlo Codazzi: Mercedes-Benz Commercial Vehicles
- Axel Anger: After Sales
- Fabiola Attorri: Network & Channel Management and Development
Rinnovamento della Squadra Mercedes-Benz Roma (Settembre 2008)
Anche la Filiale Mercedes-Benz Roma, che commercializza i marchi Mercedes-Benz, smart e Mitsubishi Fuso, ha visto un significativo rinnovamento della sua squadra dirigenziale. Dal 1° settembre 2008, Tim A. Reuss è diventato Amministratore Delegato e ha guidato il nuovo team.
Il Dott. Reuss, nel gruppo dal 1987, ha ricoperto ruoli sempre crescenti nel controlling, marketing e vendite in importanti mercati internazionali, tra cui Nord America e Messico. Dal 2003, è stato Sales Director della Business Unit Vans in Daimler AG a Stoccarda.
Il nuovo team di Mercedes-Benz Roma ha incluso:
- Gianni Bicchierai: Direttore Vetture Mercedes-Benz.
- Antonello Serafini: Direttore Veicoli Industriali (dal 1° settembre).
- Marco Reas: Direttore Finance & Controlling (dal 1° settembre).
Questi cambiamenti hanno sottolineato l'attenzione di Mercedes-Benz Italia al continuo miglioramento e all'adeguamento delle proprie strutture dirigenziali per mantenere un elevato livello di competitività e servizio al cliente.