Le Origini e la Crescita di un Gigante Multimarca
Il Gruppo Autotorino, nato nel 1965 a Morbegno (SO) dall’intuizione e dall’impegno di Arrigo Vanini, padre dell’attuale Presidente Plinio, rappresenta oggi una realtà dinamica e moderna nel panorama automobilistico italiano. Da una singola concessionaria auto, situata nella pittoresca Valtellina, è infatti divenuta, per dimensioni, volume e fatturato, il primo dealer multimarca in Italia. Questo straordinario percorso di crescita è stato caratterizzato da una costante espansione e da un'attenzione meticolosa alle esigenze del cliente, elementi che hanno permesso ad Autotorino di affermarsi come punto di riferimento per l'acquisto e la gestione di veicoli. L'azienda vanta oggi la rappresentanza di brand italiani, tedeschi, giapponesi e coreani, offrendo un'ampia scelta che soddisfa le diverse preferenze e necessità del mercato.
Presenza sul Territorio e Rete di Concessionarie
La capillare presenza di Autotorino sul territorio italiano è uno dei fattori chiave del suo successo. Il Gruppo conta oltre 30 sedi ubicate strategicamente in Piemonte, Lombardia ed Emilia Romagna. Questa vasta rete di concessionarie permette di raggiungere un ampio bacino di clientela, garantendo accessibilità e prossimità per l'acquisto di veicoli nuovi e usati, nonché per i servizi post-vendita. Ogni salone, come evidenziato dalla descrizione della filiale di Milano in Viale Ortles, è progettato per offrire un'esperienza di acquisto all'avanguardia, dove stile e tecnologia si fondono per accogliere al meglio il cliente, che rimane sempre il fulcro su cui basare il lavoro. La filiale di Milano, ad esempio, si attesta come concessionario ufficiale per i marchi Toyota, Lexus e Toyota Professional, dimostrando la diversificazione dell'offerta del Gruppo.
Una Squadra Giovane e Motivata: Il Capitale Umano di Autotorino
Il successo di Autotorino non sarebbe stato possibile senza il suo team di oltre 1.000 collaboratori, un capitale umano prezioso e in costante evoluzione. In un mercato sempre più dinamico, il Gruppo punta sui giovani, tanto che dei mille collaboratori ben 527 hanno un’età compresa tra i 31 ed i 49 anni, 310 sono under 30 e solo 163 sono invece gli over 50. Questa composizione demografica riflette una strategia aziendale volta a favorire l'ingresso di nuove energie e competenze, garantendo al contempo la continuità e la trasmissione del know-how. Il back office di Autotorino, che rimane in Valtellina, è costantemente alla ricerca di persone motivate e competenti, testimoniando l'impegno dell'azienda nello sviluppo e nella valorizzazione delle risorse umane.
Un Modo di Fare Business Internazionale con Radici Solide
Nonostante la sua espansione e il suo posizionamento di leader a livello nazionale e con ambizioni internazionali, Autotorino ha mantenuto salde le sue radici. I cardini del suo modo di fare business internazionale e moderno rimangono le idee e i processi legati alla propria mentalità e alle proprie radici, che affondano nel terreno valtellinese. Questa combinazione di visione globale e attaccamento alle origini ha permesso al Gruppo di sviluppare una strategia vincente, capace di competere attraverso la qualità dei servizi offerti. Questo approccio è stato fondamentale per scrivere una storia di costante sviluppo, non da soli ma grazie alle migliaia di clienti che hanno scelto di acquistare una vettura a partire dalla prima officina Autotorino di Morbegno (SO), affidandosi anche ai servizi di assistenza e alle opportunità assicurative e finanziarie proposte dai consulenti.
Riconoscimenti e Performance di Spicco
Tra i tanti traguardi raggiunti da Autotorino c’è l’essere il primo concessionario Jeep d’Europa per volumi e il 10° a livello mondiale, come confermato dal Presidente Plinio Vanini. Questo risultato straordinario sottolinea la capacità del Gruppo di eccellere anche in contesti altamente competitivi e di raggiungere posizioni di prestigio a livello internazionale. Tali performance sono il risultato di un impegno costante nella cura del cliente e nell'offerta di prodotti e servizi di alta qualità, consolidando la reputazione di Autotorino come partner affidabile e competente.
Servizi al Cliente: Oltre la Vendita del Veicolo
Autotorino offre una gamma completa di servizi che vanno ben oltre la semplice vendita di automobili. I consulenti del Gruppo sono sempre disponibili, anche in pausa pranzo, per fornire maggiori informazioni sui veicoli e per assistere i clienti in ogni fase del processo. Tra i servizi offerti figurano:
- Assicurazioni: Soluzioni personalizzate per la protezione del veicolo.
- Finanziamenti: Opzioni flessibili per l'acquisto di auto nuove e usate.
- Certificazioni e Garanzie: Assicurazioni sulla qualità e affidabilità dei veicoli, inclusa la storia del veicolo per un acquisto trasparente.
Il Gruppo ha anche lanciato "BeBeep", il nuovo marchio dell'usato di Autotorino, che offre una vasta selezione di veicoli garantiti e certificati. Questo marchio è stato creato per rispondere alla crescente domanda di auto usate affidabili e rappresenta un ulteriore passo nell'impegno di Autotorino a offrire soluzioni complete e sicure ai propri clienti.
L'Offerta di Veicoli Usati: Un Ampio Catalogo e Trasparenza
Il catalogo di veicoli usati di Autotorino è estremamente variegato e offre numerose opportunità per chi cerca un'auto di seconda mano. Con centinaia di annunci disponibili, come dimostrato dalla sezione "383 Annunci", i clienti possono trovare una vasta scelta di modelli, marche e fasce di prezzo. Ecco alcuni esempi di vetture usate disponibili nella filiale di Milano:
- Volkswagen up! 5P 1.0 ECO HIGH 68CV E6: Usato, Marzo 2016, 105.842 km, Metano - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 8.400.
- FIAT Panda 1.2 POP 69CV: Usato, Settembre 2017, 76.834 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 8.400.
- FIAT Panda 1.2 ACTIVE 69CV E5: Usato, Febbraio 2012, 55.301 km, Benzina - Euro 5, Manuale. Prezzo: € 8.700.
- Opel Karl 1.0 N-JOY 75CV: Usato, Febbraio 2016, 80.934 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 8.700.
- Peugeot 208 5P 1.2 PURETECH ALLURE 82CV: Usato, Settembre 2015, 93.401 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 8.900.
- FIAT Panda 0.9 T.AIR TURBO TREKKING 85CV: Usato, Giugno 2013, 76.730 km, Benzina - Euro 5, Manuale. Prezzo: € 9.000.
- Lancia Ypsilon 1.2 MYA 69CV: Usato, Maggio 2018, 93.894 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 9.100.
- Peugeot 208 3P 1.2 PURETECH ACTIVE 82CV: Usato, Novembre 2017, 77.839 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 9.400.
- Hyundai i10 1.0 LOGIN E6: Usato, Aprile 2015, 92.283 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 9.400.
- Opel Corsa 5P 1.2 B-COLOR: Usato, Luglio 2015, 82.458 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 9.400.
- FIAT 500 1.2 LOUNGE 69CV MY14: Usato, Giugno 2015, 87.723 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 9.400.
- Ford EcoSport 1.5 110CV: Usato, Settembre 2014, 71.623 km, Benzina - Euro 5, Manuale. Prezzo: € 9.400.
- Škoda Yeti 1.2 TSI ACTIVE FRESH: Usato, Luglio 2012, 90.000 km, Benzina - Euro 4, Manuale. Prezzo: € 9.500.
- FIAT Panda 1.2 LOUNGE 69CV: Usato, Maggio 2017, 81.823 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 9.800.
- Audi A1 1.4 TFSI AMBITION 122CV S-TRONIC: Usato, Aprile 2013, 110.444 km, Benzina - Euro 5, Automatico. Prezzo: € 9.900.
- Peugeot 208 5P 1.2 PURETECH ALLURE 82CV: Usato, Settembre 2015, 89.576 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 10.000.
- FIAT Panda 1.2 LOUNGE EASYPOWER GPL 69CV MY19: Usato, Gennaio 2019, 91.073 km, GPL - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 10.000.
- Opel Crossland X 1.2 ADVANCE 83CV MY18.5: Usato, Maggio 2019, 88.000 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 10.300.
- Renault Kadjar 1.2 TCE ENERGY ZEN 130CV: Usato, Febbraio 2016, 91.540 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 10.400.
- Peugeot 208 5P 1.2 PURETECH ALLURE S&S 82CV MY18: Usato, Gennaio 2019, 86.319 km, Benzina - Euro 6, Manuale. Prezzo: € 10.400.
Per ogni veicolo, Autotorino fornisce descrizioni dettagliate, incluso il chilometraggio, l'anno di immatricolazione, il tipo di carburante e la classe Euro, garantendo la massima trasparenza. Inoltre, per i veicoli usati, viene offerto il servizio "BeBeep", un marchio del Gruppo Autotorino che si impegna a fornire certificazioni e garanzie sulla storia del veicolo, per un acquisto sereno e informato. I clienti possono sempre contattare i consulenti per ulteriori informazioni, dimostrando l'impegno dell'azienda verso un servizio clienti eccellente.
Orari di Apertura della Filiale di Milano
La filiale di Milano di Gruppo Autotorino, situata in Viale Ortles, osserva i seguenti orari di apertura per garantire la massima disponibilità ai clienti:
- Lunedì: 08:30 - 12:30 / 14:00 - 19:00
- Martedì: 08:30 - 12:30 / 14:00 - 19:00
- Mercoledì: 08:30 - 12:30 / 14:00 - 19:00
- Giovedì: 08:30 - 12:30 / 14:00 - 19:00
- Venerdì: 08:30 - 12:30 / 14:00 - 19:00
- Sabato: 08:30 - 12:30 / 14:30 - 19:00
Questi orari estesi, inclusi il sabato pomeriggio, sono pensati per venire incontro alle esigenze dei clienti, consentendo loro di visitare la concessionaria e usufruire dei servizi offerti con flessibilità. I consulenti sono sempre disponibili, anche in pausa pranzo, per fornire un supporto costante e professionale.
L'Impegno verso la Soddisfazione del Cliente e la Risoluzione delle Problematiche
Autotorino si impegna costantemente per garantire la piena soddisfazione dei propri clienti, non solo al momento dell'acquisto ma anche nel post-vendita. Il Gruppo riconosce l'importanza di un'assistenza tempestiva ed efficace per risolvere eventuali problematiche che possano sorgere. In caso di malfunzionamenti o difetti, come illustrato da alcuni riscontri ricevuti, l'azienda si attiva per trovare soluzioni rapide e conformi alle normative vigenti.
Ad esempio, in caso di segnalazione di un veicolo che presenta difetti dopo l'acquisto, Autotorino interviene ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In tali circostanze, l'azienda valuta la riparazione del prodotto e, ove questa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, offre la sostituzione dello stesso senza spese a carico del cliente o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Questo approccio dimostra la serietà e la professionalità con cui Autotorino gestisce le relazioni con i propri clienti, mirando a costruire una fiducia duratura.
L'azienda è altresì attenta al rispetto delle tempistiche contrattuali, come quelle relative all'immatricolazione e alla consegna di veicoli nuovi, o alla rottamazione di veicoli usati per beneficiare di ecobonus. Ogni qualvolta si verificano ritardi o problematiche, Autotorino si impegna a fornire riscontro e supporto per minimizzare i disagi per il cliente, intervenendo con la massima sollecitudine. La presente vale altresì quale formale diffida ad adempiere, laddove necessario, per assicurare il rispetto degli accordi presi e la tutela dei diritti del consumatore. Questo approccio proattivo alla risoluzione dei problemi rafforza la reputazione del Gruppo Autotorino come azienda trasparente e affidabile, che pone il cliente al centro delle proprie attenzioni.
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