La Volkswagen Tiguan, un modello che ha consolidato la sua posizione come vettura chiave per il marchio tedesco, si presenta nella sua terza generazione con un aggiornamento significativo sia nello stile che nei contenuti. Questo rinnovamento segna l'inizio di un nuovo capitolo nella storia del SUV, introducendo innovazioni che ne migliorano ulteriormente l'attrattiva e la funzionalità, mantenendo al contempo un occhio di riguardo per le esigenze di un pubblico sempre più vasto e diversificato.
Un Design che Ispira Fiducia e Innovazione
Il design esterno della nuova Volkswagen Tiguan è stato completamente rinnovato, traendo chiara ispirazione dalla Volkswagen Touareg, in particolare per quanto concerne l'innovativa tecnologia dei fari. Ogni faro Matrix IQ.Light² HD, disponibile su richiesta, è equipaggiato con 19.200 LED multipixel, una soluzione all'avanguardia che garantisce una luminosità ad alta definizione, migliorando la visibilità notturna e la sicurezza. L'aerodinamica ha ricevuto un'attenzione particolare, con un coefficiente di resistenza aerodinamica (Cx) ridotto da 0,33 a 0,28, un miglioramento che contribuisce all'efficienza complessiva del veicolo.
Il frontale si presenta più imponente e moderno, abbandonando la tradizionale calandra a listelli orizzontali per una sottile fessura. Tra i fari LED, una superficie chiusa, che può essere in vetro su richiesta, conferisce un aspetto pulito e sofisticato. La carrozzeria sfoggia linee più morbide e fluide, con spigoli meno marcati rispetto al modello precedente, conferendo un aspetto più elegante e dinamico. Le ruote, disponibili in diametri che variano da 17 a 20 pollici, si integrano armoniosamente con le proporzioni del veicolo. Le nervature sulle fiancate sono meno pronunciate, lasciando spazio a superfici curve sui parafanghi che accentuano le proporzioni laterali. La silhouette laterale è ulteriormente dinamizzata dall'inclinazione dei montanti anteriori e del parabrezza, così come del lunotto e dei montanti posteriori, questi ultimi sottolineati da uno spoiler più evidente che completa l'estetica sportiva.
Interni: Un Salto di Qualità Tecnologica e Materiali
L'abitacolo della Volkswagen Tiguan di terza generazione rappresenta un vero e proprio salto di qualità in termini di materiali e finiture, elevando la percezione di lusso e comfort. La tecnologia a bordo è stata notevolmente potenziata, con l'integrazione del recente software MIB4, già apprezzato sulla Volkswagen ID.7, che offre un'esperienza utente fluida e intuitiva. Il sistema di infotainment, posizionato al centro della plancia, è dominato da un display da quasi 13 pollici con una risoluzione di 1.920 x 1.080 pixel, o in alternativa una variante più grande da 15 pollici con 2.240 x 1.260 pixel. Questi schermi si distinguono per una grafica completamente rinnovata e una barra touch superiore personalizzabile, affiancata da una seconda barra inferiore, che insieme incorniciano la schermata Home, rendendo l'accesso alle funzioni rapide e immediate.
L'head-up display è stato aggiornato per proiettare le informazioni in modo ancora più intuitivo e chiaro, riducendo la distrazione del conducente. Una novità di rilievo è la presenza del rotore multifunzione sulla plancia, dotato di un display OLED integrato. Questo innovativo comando permette di selezionare facilmente i programmi di guida, le modalità di trazione, regolare il volume dell'audio o scegliere tra le diverse configurazioni di luci ambientali pre-configurate, offrendo un controllo completo e personalizzato dell'esperienza di guida. La console centrale è stata riprogettata per massimizzare lo spazio, grazie allo spostamento del selettore del cambio automatico sul piantone dello sterzo, una soluzione che libera spazio prezioso e migliora l'ergonomia generale.
Motorizzazioni: Efficienza e Potenza per Ogni Esigenza
La Volkswagen Tiguan di terza generazione si presenta sul mercato con una gamma motori piuttosto ampia e diversificata, pensata per soddisfare le più svariate esigenze di mobilità. Inizialmente, sono disponibili tre motorizzazioni: due varianti eTSI mild hybrid a 48 V, con potenze di 130 CV e 150 CV, e un'opzione TDI turbodiesel da 150 CV. Tutte queste versioni sono equipaggiate di serie con il cambio automatico a doppia frizione DSG a sette rapporti, che garantisce transizioni di marcia fluide, veloci e impercettibili, ottimizzando sia il comfort che l'efficienza.
Per il modello 2.0 TDI da 150 CV, che combina un motore diesel con cambio automatico e trazione anteriore, il consumo combinato dichiarato è di 5,4 l/100 km. Questo dato riflette un'efficienza notevole per un veicolo della sua categoria, confermando la validità delle motorizzazioni Diesel per chi percorre lunghe distanze. Le versioni Mild Hybrid 1.5 TSI evo2, sebbene non siano ancora stati forniti dati specifici sui consumi, promettono un'ottima efficienza grazie alla tecnologia a 48V che supporta il motore termico in fase di accelerazione e recupera energia in frenata.
Inoltre, è previsto l'arrivo, nel corso del 2024, della versione eHybrid, una variante ibrida plug-in che rappresenta un passo avanti significativo verso la mobilità sostenibile. Questa versione e-hybrid (plug-in) è dotata di una nuova batteria da 19,7 kWh, che può essere ricaricata anche in corrente continua fino a 50 kW, permettendo di completare la ricarica in meno di mezz'ora, un vantaggio notevole per chi utilizza frequentemente il veicolo in modalità elettrica. L'autonomia elettrica della Tiguan eHYBRID, con una potenza di 245 CV (180 kW), può arrivare fino a 60 km (NEDC), rendendola ideale per gli spostamenti urbani quotidiano senza emissioni. I motori Turbodiesel TDI da 2 litri della nuova Volkswagen Tiguan sono stati ulteriormente sviluppati e ora erogano rispettivamente 122, 150 e 200 CV. Per la prima volta in questa gamma, questi motori sono abbinati a un doppio catalizzatore SCR con doppia iniezione di AdBlue (twin dosing), una tecnologia che riduce significativamente le emissioni di ossidi di azoto (NOx) rispetto al modello precedente.
Per quanto riguarda le prestazioni, il motore 1.5 TSI da 150 CV, abbinato al cambio automatico DSG a sette rapporti e trazione anteriore, si dimostra particolarmente convincente. L'insonorizzazione dell'abitacolo è eccellente, con la voce del motore appena percettibile, diventando più presente solo quando si richiede un'andatura più sostenuta. Il motore ha un buon carattere, spinta corposa e coppia ben distribuita su un ampio range di giri, anche grazie al peso contenuto del veicolo, che si posiziona intorno ai 1700 kg in ordine di marcia. I consumi registrati durante un test su oltre 1.000 km di percorsi vari si sono attestati intorno ai 7 l/100 km.
Il propulsore 2.0 TDI da 150 CV si dimostra brillante nelle prestazioni, sempre fluido e pronto a rispondere agli input dell'acceleratore, supportato da un cambio DSG tarato a puntino, veloce nei passaggi di marcia e dal lavoro quasi impercettibile. I consumi reali registrati durante il test si sono attestati intorno ai 7,2 l/100 km, confermando l'efficienza di questo motore, particolarmente indicato per chi affronta lunghe percorrenze. La dinamica di guida, pur con una maggiore rigidità dell'assetto sulla versione Diesel e l'allestimento R-Line che prevede cerchi di grandi dimensioni, si conferma un punto di forza, sebbene possa comportare un piccolo compromesso sul fronte del comfort di marcia.
Tecnologie di Infotainment e Connettività
La Volkswagen Tiguan, lanciata nella sua nuova versione nel 2020, si distingue tecnicamente per la gamma di sistemi di infotainment MIB3 inedita. Questi sistemi, completamente connessi in rete, offrono una vasta gamma di servizi e funzionalità. A seconda dell'equipaggiamento, i sistemi MIB3 introducono nuove e utili funzionalità, come un inedito comando vocale che riconosce espressioni del linguaggio quotidiano, l'accesso diretto ai servizi di streaming (ad esempio Apple Music), e la possibilità di personalizzare molte impostazioni. Queste personalizzazioni, memorizzabili anche nel cloud tramite il Volkswagen ID, possono essere richiamate in altri veicoli Volkswagen, offrendo un'esperienza utente coerente e personalizzata.
Infotainment MIB 3 - Volkswagen ID.4 | Tutorial e recensione
Inoltre, Volkswagen presenta il nuovissimo Sound System, sviluppato in collaborazione con lo specialista di sistemi ad alta fedeltà Harman Kardon. Questo nuovo sistema premium, disponibile a richiesta, offre un'esperienza sonora di altissima qualità grazie a dieci altoparlanti ad alte prestazioni e un amplificatore da 480 watt. L'auto offre inoltre quattro scenari sonori preconfigurati, che danno la possibilità all'utente di personalizzare il suono in base alle proprie preferenze, trasformando l'abitacolo in una vera e propria sala da concerto mobile.
Allestimenti e Personalizzazione
La Casa ha ripensato le varie linee di allestimento della Tiguan per offrire una maggiore personalizzazione e rispondere a esigenze specifiche. Il SUV è ora offerto nelle versioni Life, Elegance e R-Line. La versione Life, che si posiziona al di sopra del livello di accesso alla gamma, privilegia la praticità d'uso e riceve in dotazione l'Air Care Climatronic e la regolazione automatica della distanza ACC di serie. Come la precedente generazione, anche questa versione viene fornita di serie con cerchi in lega leggera da 17 pollici (con cerchi da 18 pollici per le versioni a trazione integrale 4MOTION).
L'allestimento Edition Plus, lanciato di recente, si basa sull'allestimento di accesso alla gamma Life. Rispetto a quest'ultimo, aggiunge cerchi in lega da 17”, vernice metallizzata, fari anteriori a matrice di LED con il listello luminoso a collegarli, gruppi ottici posteriori a LED con effetto 3D, il pacchetto Comfort e il pacchetto Style, offrendo un eccellente rapporto qualità-prezzo e un'estetica ancora più curata.
La nuova Tiguan R debutta come modello a sé stante, rappresentando l'apice delle prestazioni e del design sportivo all'interno della gamma. L'accoppiata perfetta per quanto riguarda i motori, per la prima volta in Europa Volkswagen offre la nuova Tiguan con propulsione ibrida plug-in. L'abbinamento tra un motore turbo benzina TSI da 1,4 litri e 150 CV e un motore elettrico HEM80 da 115 CV (85 kW), impiegato in forma simile anche su altri modelli del brand, dà origine alla nuova Tiguan eHYBRID. La motorizzazione ibrida plug-in sviluppa una potenza di sistema di 245 CV (180 kW) e una coppia massima di 400 Nm. Il motore elettrico forma un'unità compatta in combinazione con il cambio DSG a 6 rapporti (DQ400e), progettato per questa specifica applicazione; il modulo è collegato direttamente al TSI montato in posizione trasversale.
Considerazioni sulla Qualità dei Materiali e Servizio Clienti
La Volkswagen Tiguan si è sempre distinta per la sua qualità costruttiva, ma è importante affrontare anche le esperienze degli utenti relative ai materiali e al servizio clienti. Un esempio riguarda la segnalazione di un problema con gli interni in pelle Vienna su un Tiguan 2.0 TDI Executive acquistato a luglio 2017. Dopo soli quattro mesi, il rivestimento della spalliera del sedile anteriore sinistro si è rovinato. La risposta della Volkswagen è stata che si trattava di usura dovuta a un uso improprio, negando la copertura in garanzia.
Questo tipo di esperienza solleva interrogativi sulla durabilità di alcuni materiali e sulla politica di garanzia del costruttore. Sebbene sia comprensibile che l'usura da uso normale faccia parte della vita di un'auto, una rapida deteriorazione dopo pochi mesi può essere frustrante per il cliente, specialmente considerando il costo aggiuntivo degli interni in pelle. La percezione di un danno da "usura impropria" in casi simili può portare a un senso di insoddisfazione, soprattutto quando il cliente non riscontra un utilizzo anomalo del veicolo. La Volkswagen, in alcuni casi, potrebbe utilizzare tessuti o pelli con una tendenza all'usura precoce, e in queste situazioni, mantenere posizioni intransigenti nel non riconoscere danni evidenti, attribuendoli esclusivamente al cliente, può generare polemiche e un senso di ingiustizia.
La gestione di tali reclami, che coinvolge il call center VW, i centri di assistenza e le concessionarie ufficiali, può essere complessa. La procedura di segnalazione, l'invio di fotografie e le valutazioni tecniche sono passaggi standard, ma la decisione finale sulla copertura in garanzia dipende dall'interpretazione di "normale usura" o "uso improprio". In situazioni come queste, rivolgersi a un'associazione di consumatori o richiedere una perizia indipendente sul rivestimento può essere un passo utile per tutelare i propri diritti e far valere la propria posizione, trasformando una questione di danno in una questione di principio. La comunicazione chiara e trasparente da parte del servizio clienti Volkswagen, unitamente a una maggiore flessibilità nell'interpretazione dei casi limite, contribuirebbe a migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
Dimensioni e Spazio Interno
La Volkswagen Tiguan si rinnova e cresce leggermente nelle dimensioni esterne, un aspetto che si traduce in un aumento dello spazio interno e del volume del bagagliaio. La lunghezza totale raggiunge ora i 4,5 metri, con un incremento di 30 millimetri rispetto alla generazione precedente. L'altezza è stata leggermente aumentata a 1,64 metri, con un lieve aumento di 4 millimetri, mentre la larghezza rimane invariata a 1,84 metri. Anche il passo, che misura 2,68 metri, è rimasto stabile.
Questi aggiustamenti dimensionali, sebbene non drastici, hanno portato a un apprezzabile aumento del volume del bagagliaio. Ora, la Tiguan offre una capacità di carico di 652 litri, ben 37 litri in più rispetto alla generazione precedente. Questo incremento rende il bagagliaio ancora più pratico e versatile, capace di accogliere con facilità bagagli, attrezzature sportive o la spesa settimanale, consolidando la Tiguan come una scelta ideale per famiglie e per chi necessita di spazio per le proprie passioni.
Il Successo di un Modello Iconico
La Volkswagen Tiguan è oggi una delle auto di maggior successo della Casa di Wolfsburg. In Europa, si posiziona come il SUV più venduto in assoluto tra tutti i modelli offerti dal marchio. Questo traguardo testimonia la capacità di Volkswagen di interpretare le esigenze del mercato e di offrire un prodotto che coniuga design, tecnologia, prestazioni e praticità in un pacchetto equilibrato e attraente. La continua evoluzione del modello, con l'introduzione di nuove motorizzazioni, tecnologie all'avanguardia e un design sempre più raffinato, assicura che la Tiguan rimanga un punto di riferimento nel segmento dei SUV compatti anche per gli anni a venire.