Ogni nuova Volvo prevede due anni di garanzia di fabbrica per proteggerti da costi imprevisti. Questa garanzia di base rappresenta il punto di partenza per l'affidabilità che Volvo si impegna a offrire ai propri clienti. La fiducia nella durabilità e nella qualità dei veicoli è uno dei tratti distintivi del marchio svedese, che si estende ben oltre il periodo di copertura standard, grazie a una serie di opzioni di estensione e programmi specifici. La filosofia Volvo, infatti, è quella di garantire che con una Volvo si arrivi sempre a destinazione, anche dopo molti chilometri.
Estensione della Garanzia: Decidi Tu la Durata
Volvo offre ai propri clienti la possibilità di estendere la garanzia oltre i due anni di fabbrica, scegliendo tra diverse opzioni di durata: 3, 4 o 5 anni. Questa flessibilità permette di personalizzare la protezione in base alle proprie esigenze e all'utilizzo del veicolo. L'estensione di garanzia può essere un investimento che offre tranquillità, eliminando le preoccupazioni legate a eventuali costi imprevisti.
Ad esempio, è stata proposta un'estensione di garanzia di 1 anno o fino a 90.000 km, sempre nei tre anni. Il costo di questa estensione varia in base al chilometraggio del veicolo al momento dell'acquisto dell'estensione. Per veicoli con un massimo di 30.000 km, il costo proposto è di 690€, mentre oltre i 30.000 km, il prezzo sale a 1090€. Questa differenza di prezzo potrebbe essere dovuta all'attivazione dell'estensione dopo la firma del contratto, mentre un prezzo più basso è riservato a chi estende all'acquisto. Si è riscontrato che ordinando una XC40 T5 Recharge, l'acquisto contestuale del terzo anno di garanzia è costato 460 €. Questo suggerisce che aderire all'estensione al momento dell'acquisto del veicolo nuovo può essere più vantaggioso economicamente.
L'estensione della garanzia è anche trasferibile al nuovo proprietario. Se si decide di vendere l'auto prima della scadenza del prodotto Volvo Car Extended Warranty sottoscritto, la garanzia residua sarà trasferita al nuovo proprietario, mantenendo la tutela fino allo scadere del periodo scelto o al totalizzarsi della percorrenza chilometrica prevista. Questa caratteristica aggiunge valore al veicolo sul mercato dell'usato.
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Garanzia Volvo Selekt: Certezza nell'Usato Certificato
Solo le migliori vetture diventano Volvo Selekt auto usate certificate. Questo programma offre un livello di affidabilità paragonabile a quello di un'auto nuova, grazie a un processo di selezione e preparazione rigoroso. Ogni auto usata che entra a far parte del programma Volvo Selekt deve sottostare a precisi parametri: età inferiore ai 7 anni e percorrenza massima di 150.000 km.
Processo di Certificazione "Cento Controlli"La certificazione Volvo Selekt viene assegnata dopo che la vettura ha superato oltre 100 controlli che riguardano standard di sicurezza, prestazioni e aspetto. Questo minuzioso controllo sulla perfetta funzionalità include l'utilizzo esclusivo di ricambi originali Volvo. Dopo il check-up, la vettura viene igienizzata con processi eco-compatibili e messa a nuovo anche nell'estetica. Anche il motore e il sottoscocca sono sottoposti a una pulizia accurata.
Coperture e Assistenze della Garanzia Volvo SelektLa garanzia Volvo Selekt ha una validità minima di dodici mesi e include l'assistenza stradale Tele SOS in tutta Europa. Copre tutti le principali componenti meccaniche ed elettriche della vettura, esattamente come quella rilasciata a un'auto nuova, e non è soggetta ad alcuna franchigia per richieste di rimborso valide. In aggiunta, è previsto il soccorso stradale Volvo Assistance.
Soddisfazione Garantita con la SostituzioneOgni vettura appartenente al programma Volvo Selekt auto usate certificate è coperta dalla garanzia di sostituzione entro 30 giorni e massimo 1500 km. Se non si è soddisfatti del proprio usato, Volvo si impegna a sostituire l'auto con una di valore equivalente.
La Garanzia sulla Batteria del Motore Elettrico
Con l'avanzare della tecnologia e la crescente diffusione di veicoli elettrici e ibridi plug-in, Volvo ha introdotto una garanzia specifica per le batterie dei motori elettrici. La garanzia sulla batteria di Volvo Cars è fino a 8 anni o 160.000 km, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Questa copertura è valida a condizione che l'auto e la batteria siano mantenute e utilizzate in conformità con le raccomandazioni di Volvo Cars. Questa garanzia dimostra l'impegno di Volvo verso la sostenibilità e la tranquillità dei proprietari di veicoli elettrificati.
Ricambi Originali Volvo e Garanzia a Vita
La fiducia nell'originalità dei componenti è fondamentale per mantenere le prestazioni e l'affidabilità di una Volvo nel tempo. Per questo, Volvo garantisce che dell'originale ci si può sempre fidare per tutto il ciclo di vita dell'auto. La manutenzione periodica presso un concessionario Volvo è cruciale, in quanto lì si utilizzano solo ricambi originali Volvo. Questo assicura che l'auto rimanga una vera Volvo al 100%.
Garanzia sui Ricambi MontatiI ricambi originali Volvo acquistati e installati presso le officine autorizzate beneficiano di due anni di garanzia sui ricambi montati con chilometraggio illimitato. Questa copertura include ricambi, manodopera e danni consequenziali, offrendo una protezione completa.
La Garanzia a Vita sui Ricambi OriginaliL'affidabilità è uno dei tratti distintivi di Volvo, ed è per questo che viene accordata una garanzia a vita su tutti i ricambi originali di Volvo. Questa garanzia copre i difetti di materiale o di lavorazione per tutta la durata del veicolo in possesso del cliente. Lo stesso vale per la manodopera necessaria per sostituire i ricambi in garanzia. Questo impegno rafforza la promessa di qualità e durata dei veicoli Volvo. Se è necessaria una piccola riparazione, vengono utilizzati solo ricambi originali Volvo, mantenendo la vettura autentica.
Servizi Connessi e Contratti di Assistenza
Volvo offre un'ampia gamma di servizi pensati per aiutare a prevedere la manutenzione e migliorare l'efficienza, offrendo tranquillità, controllo e la flessibilità necessari per far andare avanti l'attività. Questi servizi sono supportati da una rete di migliaia di concessionari in tutto il mondo, garantendo che non si sia mai lontani dalla risposta o dall'assistenza necessaria.
Accordo sulla Gestione dei Dati (DMA)L'Accordo sulla gestione dei dati (DMA) è il documento che disciplina l'utilizzo dei dati del veicolo e deve essere sottoscritto dal cliente affinché sia possibile erogare i servizi connessi. Per i clienti che si iscrivono tramite Volvo Connect, i termini di utilizzo di un utente saranno collegati alla sottoscrizione del DMA. Qui si trovano informazioni relative ai contratti di assistenza e alle condizioni di garanzia applicabili.
Contratti di Servizio per l'OperativitàI contratti di servizio stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali vengono forniti i servizi. Le condizioni specifiche per determinati servizi sono stabilite separatamente nei documenti. Questi servizi sono disponibili per l'operatività offerti da Volvo Trucks, dimostrando l'impegno di Volvo verso la clientela professionale e l'ottimizzazione delle flotte.
Tecnici Formati da Volvo
La qualità dell'assistenza è un pilastro fondamentale dell'esperienza Volvo. Grazie a un'ampia formazione interna, i tecnici Volvo padroneggiano appieno i metodi di lavoro autentici e innovativi del marchio. Questo assicura che ogni intervento, dalla manutenzione ordinaria alla riparazione più complessa, venga eseguito con la massima competenza e professionalità, utilizzando le procedure e gli strumenti specifici di Volvo. La preparazione attenta e l'aggiornamento costante dei tecnici contribuiscono a mantenere la tua Volvo sempre al massimo delle sue prestazioni e della sua sicurezza.