Le Strategie di Marketing di Ford per i Veicoli Ibridi ed Elettrici: Un Percorso Innovativo

Introduzione: Ford e la Rivoluzione Elettrificata

Il settore automobilistico è in costante evoluzione, e Ford Motor Company si posiziona come protagonista di questa trasformazione, abbracciando con decisione l'era dell'elettrificazione. Con sede a Dearborn, Michigan, Ford è un leader mondiale dell'industria automobilistica e un provider di servizi di mobilità, contando su circa 188.000 dipendenti globali e i marchi automobilistici Ford e Lincoln. L'Ovale Blu sta attivamente percorrendo la strada per diventare un leader mondiale anche nell'ambito dell'elettrificazione, della guida autonoma e della mobilità.

Fin dalle sue origini, le prime auto Ford arrivarono in Europa nel 1903, l'anno stesso della fondazione di Ford Motor Company, mentre la produzione europea ebbe inizio nel 1911. Oggi, Ford Europa si occupa della produzione e della vendita di veicoli a marchio Ford, oltre a fornire servizi di manutenzione sui propri prodotti in 50 diversi mercati, potendo contare su circa 45.000 dipendenti, che salgono a 59.000 includendo le joint-venture. Oltre a Ford Motor Credit Company, le attività di Ford Europa comprendono la Divisione assistenza clienti Ford e 19 stabilimenti di produzione, di cui 12 di proprietà o di joint-venture consolidate e 7 di joint-venture non consolidate.

Questo impegno si riflette in una strategia di marketing audace e mirata, volta a comunicare non solo i benefici dei veicoli ibridi ed elettrici, ma anche la visione di un futuro sostenibile e tecnologicamente avanzato. La campagna “Bring on Tomorrow”, lanciata a fine dicembre 2019, ha segnato l'inizio di questo nuovo capitolo, con il messaggio chiaro: "Il futuro non è di chi ne parla, è di chi lo crea, è di chi lo cambia. Il futuro è oggi. 14 veicoli elettrificati nel 2020. Ford Mustang Mach-E all electric". Questo annuncio ha evidenziato la determinazione di Ford a non subire passivamente le nuove tendenze, ma a farsi interprete protagonista di un cambiamento radicale in campo automobilistico.

La Strategia "Bring on Tomorrow" e l'Elettrificazione della Gamma

Ford ha inaugurato il proprio 2020 con una dichiarazione di intenti vera e propria per il brand dell'Ovale Blu: annunciare l'avvento di 14 veicoli ibridi ed elettrici nel corso dell'anno. Questo rappresenta un radicale cambio di prospettiva che vedrà l'elettrificazione in larga scala di tutta la gamma di auto e veicoli commerciali. Non si tratta solo di lanciare nuovi modelli, ma di ridefinire l'approccio alla mobilità. È chiaro quindi che nel 2020 arriverà anche il full electric, come il SUV Mustang Mach-E, ma la casa automobilistica statunitense, entro la fine del 2020, lancerà ben 14 nuovi veicoli elettrificati.

Un aspetto su cui Ford punta molto per l'immediato futuro in chiave elettrica è la semplicità di ricarica. Le auto ibride offrono una combinazione di due mondi, coniugando la flessibilità dei motori a benzina con i vantaggi del risparmio di carburante di un veicolo elettrico. I Full Hybrid utilizzano un motore elettrico per brevi tragitti, che si ricarica durante la guida, e un motore a benzina per i viaggi più lunghi. I Plug-In Hybrid consentono viaggi prolungati in modalità elettrica e la comodità di poter utilizzare anche il motore a benzina quando necessario. Un'innovazione fondamentale in questo contesto è la frenata rigenerativa, che recupera l'energia che di solito si perde durante la frenata e la converte in elettricità, che ricarica la batteria.

Questa ambiziosa strategia è stata accompagnata da una serie di campagne pubblicitarie mirate a sottolineare l'innovazione e la visione di Ford. Il brand ha dimostrato una chiara leadership nel settore dei veicoli commerciali, continuando a crescere grazie alla sua strategia chiara e alla sua unicità, con un'offerta di motorizzazioni ibride sia con tecnologia Mild-Hybrid sia Plug-In Hybrid.

Le Campagne Pubblicitarie del 2020: Dalla Mustang Mach-E alla Puma EcoBoost Hybrid

La strategia di comunicazione di Ford per i veicoli elettrificati ha preso il via con una serie di spot che hanno catturato l'attenzione del pubblico. Dalla seconda metà di gennaio 2020, è stata on air una campagna relativa alle auto elettriche, come la Mustang Mach-E e la nuova Puma EcoBoost Hybrid. Questa campagna utilizzava un brano coinvolgente e contagioso, che ha fatto da colonna sonora anche a campagne successive.

A fare da colonna sonora a questa particolare pubblicità sulle auto elettriche, nella quale vediamo anche un corridore, una coinvolgente e contagiosa canzone rap, che risale al 2010. Il titolo del brano è "POWER", singolo del rapper statunitense Kanye West, pubblicato il 28 maggio 2010, come primo anticipo del suo quinto album in studio "My Beautiful Dark Twisted Fantasy", uscito il successivo 22 novembre. Scritto da numerosi autori, quali S1, Peter Sinfield, Ian McDonald, Greg Lake, Michael Giles, Robert Fripp, Boris Bergman, Jean-Pierre Lang, Francois Bernheim, Ken Lewis, Jeff Bhasker, Mike Dean, Dwele e lo stesso West, che l'ha anche prodotto insieme a Larry Griffin Jr., in arte S1, Andrew Dawson, Jeff Bhasker & Mike Dean, questo pezzo è stato certificato Oro in Italia, Germania e Danimarca, Platino nel Regno Unito e due volte Platino negli Stati Uniti. Per realizzare il visualizzatissimo video ufficiale, il regista Marco Brambilla si è ispirato agli affreschi della Cappella Sistina di Michelangelo, e nel filmato compaiono le modelle Irina Shayk, Jessica White e Diandra Forrest.

Successivamente, da metà marzo, è stata on air una nuova campagna relativa alla nuova Kuga Plug-In Hybrid, che ha utilizzato la stessa canzone che ha fatto da colonna sonora a quelle precedenti. Nelle immagini della pubblicità della Kuga, vediamo una ballerina e un pattinatore su ghiaccio che effettua delle spettacolari acrobazie. Durante lo spot leggiamo il messaggio: "Vai oltre ciò che sei. Scegli di avere di più. Ibrido ed elettrico in una sola auto. Nuova Kuga Plug-In Hybrid". Questo messaggio sottolinea la versatilità e i vantaggi della tecnologia ibrida plug-in, che offre la possibilità di viaggi prolungati in modalità elettrica e la comodità di poter utilizzare anche il motore a benzina quando necessario.

Evoluzione delle Campagne: Kuga, Puma e Fiesta

Il brano "POWER" di Kanye West si è affermato come un elemento distintivo delle campagne Ford, utilizzato ultimamente per altre automobili come la Ford Puma o la Ford Fiesta, e riproposto anche nel 2021 per la nuova campagna relativa alla Ford Kuga. Questa coerenza musicale contribuisce a creare un'identità sonora riconoscibile per il brand Ford, associandolo a un'immagine di potenza, innovazione e avanguardia.

La continuità nell'utilizzo di un brano di successo come "POWER" non è casuale. Il testo stesso della canzone, con frasi come "Huh? Huh? I’m an asshole? How ‘Ye doing? Where the bad bitches, huh?", pur non direttamente legate al contesto automobilistico, comunica un senso di sfida, di autoaffermazione e di rottura con le convenzioni, valori che Ford intende associare alla propria gamma di veicoli elettrificati. L'idea è quella di un futuro non solo promettente, ma attivamente costruito da chi ha il coraggio di osare e innovare.

La campagna relativa alla Ford Kuga, trasmessa anche nel 2021, ribadisce il messaggio di "andare oltre ciò che si è" e "scegliere di avere di più", consolidando la percezione della Kuga Plug-In Hybrid come un veicolo che offre il meglio di due mondi: l'efficienza dell'ibrido e la flessibilità del motore a benzina.

La Campagna "Remarkable Technologies" e la UEFA Champions League

Ford ha dimostrato una notevole lungimiranza nel posizionamento delle sue campagne pubblicitarie, scegliendo eventi di grande risonanza mediatica per massimizzare la visibilità. Un esempio lampante è la campagna "Remarkable Technologies", lanciata in occasione della finale della UEFA Champions League 2013 tra il Bayern Monaco e il Borussia Dortmund. Ford Europa ha puntato sulla grande visibilità di questo evento, che ha un seguito televisivo superiore perfino a quello del Super Bowl, per lanciare una nuova brand campaign dedicata alle tecnologie più innovative e sorprendenti disponibili a bordo dei veicoli Ford.

Questa nuova campagna ha rappresentato un punto di svolta nell'advertising automobilistico, rompendo gli schemi con le convenzionali pubblicità dedicate ai singoli modelli e alle offerte commerciali. Durante l'intervallo tra il primo e il secondo tempo della finale, Ford ha trasmesso in tutta Europa spot di 15, 20 e 30 secondi che invitavano milioni di spettatori a recarsi sul sito www.ford.com per scoprire una serie di contenuti video esclusivi dedicati alle tecnologie Ford.

Visitando il sito www.ford.com da computer, smartphone o tablet, si poteva esplorare tutta la gamma delle "remarkable technologies" Ford che garantiscono sicurezza, efficienza e comodità. Selezionandole era possibile vedere dei brevi video che ne sottolineavano le caratteristiche e i vantaggi. Tre nuovi video dedicati al Ford SYNC con Emergency Assistance, al motore EcoBoost 1.0 e alla telecamera posteriore sono stati pubblicati in concomitanza con la campagna. Roelant de Waard, Vice Presidente, Marketing, Vendite e Assistenza di Ford Europa, ha sottolineato l'importanza di questa strategia, affermando che "La nuova campagna guarda al mondo digitale e del social partendo proprio dagli spot che andranno in onda durante la finale". Questo approccio ha permesso a Ford di interagire con un pubblico vasto e diversificato, sfruttando il potenziale del digitale per approfondire la conoscenza delle proprie innovazioni tecnologiche.

L'Importanza della Connettività e della Semplicità di Ricarica

Nel panorama attuale, l'introduzione di tecnologie sempre più sofisticate nell'ambito della sicurezza e della connettività, insieme al processo di elettrificazione della gamma di vetture e veicoli commerciali, richiede la presenza di figure con una diversa e più specifica professionalità tecnica. Questo ha portato Ford a lanciare una campagna di assunzioni significativa, ancora in corso, per dotarsi delle competenze necessarie a sostenere questa evoluzione.

La connettività è un pilastro fondamentale dell'esperienza di guida moderna, e Ford lo sa bene. Le tecnologie a bordo dei veicoli Ford sono progettate per offrire non solo sicurezza ed efficienza, ma anche una comodità senza precedenti. La capacità di integrare il veicolo con dispositivi personali e servizi digitali è cruciale per il consumatore di oggi, che si aspetta un'esperienza fluida e intuitiva.

Parallelamente, la semplicità di ricarica è un fattore determinante per l'adozione diffusa dei veicoli elettrificati. Ford si impegna a rendere questo processo il più agevole possibile, attraverso soluzioni innovative e infrastrutture di ricarica accessibili. Le auto ibride, in particolare, offrono una transizione graduale verso l'elettrificazione, combinando la flessibilità dei motori a benzina con i vantaggi del risparmio di carburante di un veicolo elettrico.

I Full Hybrid, ad esempio, utilizzano un motore elettrico per brevi tragitti che si ricarica durante la guida, e un motore a benzina per i viaggi più lunghi, eliminando l'ansia da ricarica per molti utenti. I Plug-In Hybrid, d'altra parte, consentono viaggi prolungati in modalità elettrica, offrendo al contempo la comodità di poter utilizzare il motore a benzina quando necessario, garantendo maggiore autonomia e flessibilità. La frenata rigenerativa, inoltre, recupera l'energia che di solito si perde durante la frenata e la converte in elettricità, che ricarica la batteria, massimizzando l'efficienza energetica.

Il Post-Vendita e il Ritorno ai Ritmi Pre-Pandemia

Oltre all'innovazione tecnologica e alle strategie di marketing, Ford ha mostrato una notevole resilienza nel settore del post-vendita, che ha evidenziato un ritorno a ritmi pre-pandemia molto più rapido del previsto. Questo risultato è frutto di una gestione efficiente e di un'attenzione costante alle esigenze del cliente, anche in un periodo di grandi sfide globali.

L'introduzione di veicoli elettrificati, con le loro specifiche esigenze di manutenzione e assistenza, ha ulteriormente rafforzato la necessità di personale altamente qualificato nel post-vendita. Le figure professionali con una diversa e più specifica professionalità tecnica sono indispensabili per gestire la complessità delle nuove tecnologie, dalla diagnostica dei sistemi ibridi ed elettrici alla manutenzione delle batterie e dei componenti elettronici.

Ford ha riconosciuto questa esigenza e ha investito nella formazione e nell'aggiornamento del proprio personale, garantendo che i clienti di veicoli ibridi ed elettrici ricevano il supporto necessario per mantenere le loro auto in perfette condizioni. Questo impegno nel post-vendita non solo contribuisce alla soddisfazione del cliente, ma rafforza anche la reputazione di Ford come un brand affidabile e orientato al futuro.

L'Impegno di Ford per l'Elettrificazione e il Futuro della Mobilità

Ford Motor Company si è posizionata come un attore chiave nella trasformazione del settore automobilistico, con un forte impegno verso l'elettrificazione e lo sviluppo di soluzioni di mobilità innovative. La visione di Ford per il futuro va oltre la semplice produzione di veicoli, puntando a creare un ecosistema completo che comprenda la ricarica, la connettività e servizi di supporto avanzati.

Il lancio di 14 veicoli elettrificati nel 2020 e l'introduzione di modelli iconici come il SUV Mustang Mach-E completamente elettrico, sono la dimostrazione tangibile di questa ambizione. La strategia di marketing di Ford, attraverso campagne come "Bring on Tomorrow" e "Remarkable Technologies", ha saputo comunicare efficacemente questa visione, associando il brand a valori di innovazione, sostenibilità e progresso.

La scelta di brani musicali iconici come "POWER" di Kanye West e l'utilizzo di eventi di risonanza globale come la finale della UEFA Champions League, hanno permesso a Ford di raggiungere un pubblico vasto e diversificato, consolidando la propria immagine di azienda all'avanguardia. L'attenzione alla semplicità di ricarica, all'integrazione di tecnologie avanzate e al supporto post-vendita, sottolinea l'impegno di Ford a fornire un'esperienza cliente completa e soddisfacente.

In definitiva, Ford non si limita a parlare del futuro, ma lo crea attivamente, ridefinendo il concetto di mobilità e guidando la transizione verso un mondo più elettrificato e sostenibile. Questo percorso, costellato di innovazioni e strategie di marketing audaci, posiziona Ford all'avanguardia del cambiamento, pronta ad affrontare le sfide e le opportunità che l'era dell'elettrificazione porta con sé.

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